Ana Sayfa
TurkNet
Altyapı
Tekrarlayan Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

ID:34285746

Tekrarlayan Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Saygın

19 Kasım 2025 22:24

852

İki gündür TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor. Modem ve kablo bağlantılarını defalarca kontrol ettim, modemi kapatıp açtım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Sorun yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçtim. Her defasında "altyapı sorunu var, ekiplerimiz müdahale ediyor" şeklinde standart bir yanıt alıyorum fakat kesinlikle inandırıcı ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor, ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Bu durum sadece son iki güne özel değil, aynı sorun daha önce de birçok kez tekrar etti.

Hizmet adresim İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi 30. Sokak, hizmet numaram 3738854’tür. Aylık 499 TL ödeme yapıyorum ancak sürekli tekrarlayan bu bağlantı sorunundan dolayı mağdur oluyorum.

Açıkça belirtmek isterim ki, bir daha kesinlikle TurkNet’ten hizmet almayı düşünmüyorum TurkNet kesinlikle pişmanlıktır. Sürekli telefonda aynı bilgileri insanlara söyleyip oylamaya çalışan amatörce bir firma. Şirketin yaklaşımını son derece amatörce buluyorum. Daha önce memnun kalmadığım Türk Telekom veya Vodafone bile arıza durumlarında çok daha hızlı çözüm sunuyordu.

Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.

tekrarlayan-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

tekrarlayan-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Gamze

TurkNet

16 Ağustos 2025 13:59

354

TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...

Sık Tekrarlanan Kesintiler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

TurkNet

16 Eylül 2025 18:23

693

TurkNet evde internet hizmetim (arıza kaydı: 91399034) 5 gündür tamamen kesik. İstanbul Zeytinburnu 65/4 no 26 daire 5 adresinde yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, toplamda 5-6 kez temsilciyle görüştüm. Ancak her seferinde sadece modem aç-kapat, kablo sök-tak gibi öneriler...

sik-tekrarlanan-kesintiler-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Melih

TurkNet

17 Ekim 2025 22:29

736

TurkNet ev interneti aboneliğimde birkaç aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde tekrar ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle hem işim hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor, online toplantılarıma ve derslerime katılamıyor, bankac...

İki Gündür Tamamen Kesik İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetim Arttı

Ali

TurkNet

02 Ağustos 2025 15:59

587

TurkNet Evde İnternet hizmetim iki gündür tamamen çalışmıyor. Evimde kesinlikle internete erişimim yok. Modem üzerinde yanması gereken ışıklardan biri eksik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açarak, tüm bağlantı kablolarını kontrol ederek çeşitli çözümler denedim fakat sonuç...

4 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Ve Hızlı Destek Talebi

Erdem

TurkNet

01 Ekim 2025 10:44

465

TurkNet ev interneti hizmetim 4 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Modem ve kabloları kontrol ettim, farklı cihazlarla da denedim; tüm kontrolleri eksiksiz yaptım. Daha önce de benzer ...

1 Destek