Kredi Kartıma Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı İade Talebi

QNB Finansbank’a ait sonu 6848 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 04.05.2026 tarihinde kartıma, bilgim ve onayım dışında 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Bu ücret, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan tahsil edilmiştir.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunun farkındayım. Ayrıca sözleşmelerde yer alan ve tüketici aleyhine olan haksız şartların geçersiz sayıldığı, yargı kararlarında ise kredi kartı aidatlarının geriye dönük olarak dahi iade edilebildiği bilinmektedir.

Bu kapsamda, kredi kartıma yansıtılan 982,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartıma ilerleyen dönemlerde benzer bir aidatın tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kart ve hesaplarımla ilgili gerekli iptal işlemlerini değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Şikayetimin dikkate alınarak gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.