Sürekli Kesintili İnternet Ve İş Kaybı İçin Kalıcı Çözüm Ve Tazminat Talebi

Uzun süredir TürkNet Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini kullanıyorum ve Eylül'den bu yana her ay defalarca, sabahtan akşama kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Ben yazılımcıyım ve evden çalışıyorum; bu nedenle kesintisiz internete ihtiyacım var. Buna rağmen bölgede sürekli arıza olduğu söylenerek, her ay 4–5 kez tüm gün internetim kesiliyor.

Son tarihlerde yaşadığım kesintiler 22 Kasım, 28 Kasım, 4 Aralık, 8 Ocak, 12 Ocak ve 16 Ocak tarihlerindedir ve bu günlerin hepsinde belirtilen tahmini süreler aşılmış, gün boyu internet hizmeti alamamışımdır. Görüşmelerimde bu kesintilerin planlı olmadığı, bina yıkımları sırasında ana hatta zarar verildiği ve bu durumun da bildirilmediği ifade edildi. Ancak neredeyse her ay bu kadar sık ve tüm günü kapsayan “plansız” kesinti yaşamak kabul edilebilir bir durum değil; ana hatların korunması için hâlâ kalıcı bir önlem alınmamış olması beni mağdur ediyor.

Bu kesintiler sebebiyle işimi aksatmamak için her ay ek mobil internet paketleri almak zorunda kalıyorum ve artık ek paketler için ödediğim ücret, TürkNet’e ödediğim ücreti geçmiş durumda. Ben, altyapı için kalıcı ve etkili bir çözüm üretilmesini, bu sık yaşanan kesintilerin son bulmasını ve bu süreçte her ay yapmak zorunda bırakıldığım ek internet masraflarımın tazmin edilmesini talep ediyorum.