to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ADSL hizmeti için yaklaşık bir buçuk ay önce İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 2120 Sokak No:1 adresindeki ofisimizde abonelik başlattık. Sözleşme yaptığımız günden bu yana söz verilen hizmetin %10’unu bile alamıyoruz, hatta çoğu zaman hiç hizmet alamıyoruz. 4715687 numaralı aboneyim.
Yaşadığımız sorun sürekli devam ediyor ve interneti kullanamadığımız için işlerimizi telefonumun mobil verisi üzerinden yürütmek zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, yapılan testlerde sorun görünmediği söylendi ancak bizim yaptığımız hız testlerinde hız çok düşük çıkıyor. Saha ekibine yönlendirildiğimiz belirtiliyor fakat bugüne kadar bizimle iletişime geçen ya da gelip kontrol eden bir ekip olmadı.
Bu hizmet için 01.10.2025 tarihinde 699 TL ödeme yaptım ve ikinci aya girdik. Sözleşme yapılırken sorunsuz hizmet verileceği belirtilmişti ancak bu taahhüt yerine getirilmedi.
Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmemesi durumunda aboneliğimin iptalini ve alamadığım hizmetin ücret iadesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bazen hiç internet olmuyor, bazen de bağlantı gelip gidiyor ve sık sık kopmalar yaşanıyor. DSL ışığı da çoğu zaman yanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her sefer...
TurkNet gigafiber internet hizmetini İstanbul Esenyurt adresimde kullanmaya başladığım günden bu yana DSL bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç çalışmıyor ve bu sorun ilk kurulumdan itibaren devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak bana...
19.10.2025 tarihinde TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik aldığım günden bu yana internet hızım 1,01 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı ve bu nedenle interneti kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca aranma talebi bıraktım, ancak hiçbir şekilde aranmadım. TurkNet online işlemlerd...
26.07.2025 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki evimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. DSL ışığı yanmıyordu, bunun için bir teknik ekip yönlendirildi. Gelen kişi kabloyu kesip bantladı ve DSL ışığı yanmaya başladı, fakat bağlantı yine kurulamadı. Sonrasında tekrar bir teknik eleman gönderild...
25 Ağustos saat 2'den beri Esenler Birlik Mahallesi 805 Sokak no 7 adresindeki TurkNet ADSL internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. 3823793 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bu süreçte tam 4 kez arıza kaydı açıldı, her seferinde “sizleri arayac...
Yorumlar