Söz Verilen 86 Mbps Hız Gelmedi İnternet Bağlantısı Hiç Kurulmadı

TurkNet’e 8 Ocak tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki adresim için yeni internet başvurusu yaptım. Altyapı sorgulamasında hattımın 86 Mbps’ye kadar desteklediği görünüyor olmasına rağmen, telefonda en fazla 16 Mbps verilebileceği söylendi. Buna rağmen yine de başvurumu tamamladım.

Başvuru esnasında 13 Ocak tarihinde bağlantı için geleceklerini, aranacağımı belirttiler ancak ne arayan oldu ne de evime gelen. Defalarca aramama rağmen her seferinde “akşam arayacağız” denilip ardından kimse dönüş yapmadı, kimseyle net bir şekilde muhatap olamıyorum. Şu anda hâlâ internetim bağlanmadı ve mağdur durumdayım.

Müşteri numaram 5377****74’tür. Başvurumun acilen incelenmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve evime en kısa sürede internetimin bağlanmasını talep ediyorum.