to read complaints and reviews, or file yours. 
06/10/2025 ile 26/10/2025 tarihleri arasında TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım ve yaklaşık bir ay boyunca kurulumun gerçekleşmesini bekledim. Kurulum ekibi geldiğinde, şafttan daireye kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayarak neden kendi ekiplerinin bu işlemi yapmadığını sordum. Ekipleri tekrar çağırdığımda, ben evde yokken gelmişler ve kablo çekilmediği için kurulum yapmayacaklarını belirtmişler. Ayrıca sisteme, gerçeğe aykırı şekilde “müşteri duvarın delinmesini istemiyor” şeklinde bir not düşülmüş.
Tüm bu yaşananlardan dolayı işlemlerimi iptal ettirdim. Şu an için herhangi bir ücret ödemedim. Eğer düzgün bir kurulum yapılacaksa, tarafıma ulaşılmasını istiyorum. Adresim: Ankara, Keçiören, Yeşiltepe Mahallesi Akasya Sokak.
TurkNet’in bu konuda gerekli hassasiyeti göstererek mağduriyetimi gidermesini ve sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
17 Ekim 2025’te TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra müşteri hizmetleri tarafından adresimde gigafiber altyapısı olduğu söylendi, ancak binamda hiçbir kutu veya altyapı ekipmanı bulunmuyor. Yan binamda altyapı olmasına rağmen oradan da bağlantı çekilemeyeceği belirtildi. D...
30 Eylül 2025 tarihinde TurkNet Fiber Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım (Müşteri No: 4795386). Kurulumun yapılacağı adres: Aydınlı Tuzla Emlak Konutları Çamlıbeldeyolu Cad. C1-2 Blok. İstanbul’un merkezinde, altyapısı tamamen hazır olan bir sitede yaşıyorum ve sadece 4 metre kablo çekilmesi gere...
15.08.2025 tarihinde TurkNet gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. 20.08.2025 tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi verildiği için iş yerimden izin alıp evde bekledim; ancak o gün hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bugün 22.08.2025 olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Kurulumun yapıl...
TurkNet'e gigafiber için başvuru yaptım. Bulunduğunuz adreste altyapı var sizin seçtiğiniz gün gelip kurulumu yapacağız dediler. Aradan neredeyse bir ay geçti hala bağlamadılar. Altyapı çalışması var, arıza var, binanızda kutulama yapılmamış gibi sebeplerle hala erteliyorlar. Ne zaman yapacaksınız d...
TurkNet gigafiber internet hizmeti için 5-7 Ağustos 2025 tarihleri arasında Ankara Keçiören adresime kurulum randevusu aldım. Ancak üç gündür kurulum randevusu ve süreç ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gün 13.00-18.00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi, bütün gün beklememe rağmen...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.054 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.788 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.815 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar