Üç Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve kesinti gün içinde hiç düzelmiyor.

Sorunla ilgili TurkNet’e arıza kaydı oluşturdum. Bana belirli bir süre verildi ve arızanın giderileceği söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen internet bağlantım hala gelmedi. Defalarca aranma talebi bırakmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte herhangi bir kalıcı çözüm de sunulmadı. Müşteri numaram 4221461’dir.

Arızanın artık daha fazla gecikmeden kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz olarak yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.