TurkNet İnternet Paketleri destek kaydı oluşturamıyorum

TurkNet’ten 1000 Mbps taahhütlü ev interneti hizmeti aldım. 4 Ağustos Pazartesi günü bağlantı yapıldı ancak 5, 6, 7 ve 8 Ağustos tarihlerinde interneti hiç kullanamadım. Yani bağlantıdan sadece bir gün sonra, toplam 4 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum ve mağdur oldum. Destek kaydı oluştu...

3 defa müşteri hizmetlerini aradım bana satın almadan önce de aldıktan sonra da aynı şeyler aktarıldı. Biz de hız sınırı yok altyapınız maksimum neyi alıyorsa onu alırsınız dediler. Ben daha öncesinde Netspeed kullanırken 200 Mbps'lik paket üzerinden 170-180 arası alırken TurkNet internet hızımı 100...

27.07 tarihinde internet gitti ve neredeyse 5 gün olmasına rağmen hala daha gelmedi. Destek kaydı oluşturup bilgi almayı denediğimde 24 saat içinde geleceği söyleniyor ama 24 saat geçtikten sonra tekrar mesaj attığımda yine 24 saat içinde geleceğini söylüyorlar. Bu şekilde sürekli oyalayarak zaman g...

Yaklaşık 20 gün önce TurkNet'e farklı bir İSS den geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce alt yapımı sorgulattım 79mbps kadar desteklendiğini tarafıma söylediler ve taahhüt ettiler. Önerdikleri 100mbps yalın pakete geçiş yaptım, kurulum tamamlandı ve 15 gün kadar taahhüt edilen 79mbps interneti sorunsuz b...

TurkNet'e ne zamandır yazıyorum, destek kaydı oluşturuyorum. Paket kaybıyla alakalı bir sorunum var. Tamam, arıyorlar; ancak aramalarını sabahın çok erken bir saatinde yapıyorlar. Neyse, onu geçtim; sanki ben yalan söylüyormuşum gibi, benden durmadan test yapmamı istiyorlar. Ben neden internetim iyi...

TurkNet abonesiyim ve internetim çalışmıyor. Bu durum için 17.03.2024 tarihinde öğlen vakitlerinde arıza kaydı oluşturup destek talep ettim. Kontrollerin tamamlanmasının 36 saat süreceği belirtildi. Üzerinden şu an 48 saatten fazla geçti fakat teknik ekiplerden haber alamadım. Konu ile ilgili aranma...

TurkNet'in 1651936 abone numaralı müşterisiyim. Aylardır destek kaydı oluşturuyorum, saha ekibi gönderdiler ancak hâlâ bir çözüm yok. 'İnternetinizde herhangi bir sorun yok' diyorlar ve destek kaydını kapatıyorlar. Oyunlarda paket kaybı yüzde 20'leri görüyor. Destek kaydı oluşturmak için kendi sitel...

100 Mbps hız karşılığında TurkNet'e abone oldum. 1 ayı geçmiş olmasına 2 farklı destek kaydı oluşturmama rağmen, destek ekipleri müşteriyi sallamıyor, TurkNet'ten bu problemi çözmesini istiyorum. Bunun yanında sık sık internet kesintilerinden bıktık artık. 100 Mbps diye aldığım paket ; önce 30 sonra...

TurkNet adlı internet sağlayıcısı yüzünden 2 Eylül tarihinden beri internet bağlantım yok. Bakın 2023 yılında 12 gündür internet bağlantım yok. Destek kaydı oluşturdum ve modeme bakması için birini gönderdiler. Sorunun aşağıdaki dolapta olduğunu söylediler ve 4 eylülde en geç çözüleceğini söylediler...

Merhabalar, öncelikle TurkNet kullanıcısıyım. Şikayetim var, ben 2 haftadır internet sorunu yaşıyorum ve 4 gündür internetim yok. DSL net ışığım yanmıyor. Ekiplere ulaşmaya çalışıyorum, fakat çok zor ulaşıyorum. Destek kaydı oluşturuyorum, 2 gün sonra geri dönüş oluyor. ADSL VDSL dönüşüm olacaktı, p...

TurkNet fiber internetim gitti ve sebebini genel bölgesel altyapı sıkıntısı olarak ilettiler. 3 gün işinde onarılacağını söylediler ama değişen hiçbir şey yok. Hala daha internetimi kullanamıyorum ve 2. Ye destek kaydı oluşturduğumda saha ekiplerini göndereceklerini söylediler. Madem saha ekibi gönd...