Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33739957
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yusuf
TurkNet
22 Eylül 2025 10:00
847

TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür altyapı problemi yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor, herhangi bir sonuç elde edemiyorum. Evden çalışan biri olarak internet benim için işimin en önemli parçası ve bu nedenle hızlı bir çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerine sadece online destek üzerinden ulaşabiliyorum, ancak orada da sürekli olarak sadece sorun giderme tarihinin ertelendiği bilgisi veriliyor. 20.09.2025 tarihinde sorunun biteceği söylenmişti fakat bugün 22.09 ve hâlâ bir yanıt alamadım.

Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 4658518. İnternet bağlantım tamamen yok ve hizmet alamadığım günler için ücret iadesi de talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Yusuf
Yusuf
25 Eylül 2025 09:21

Hala internetimiz yok. Genel Arızanın çözüldüğünü ancak saha elemanları geldiğinde fiber kablolarında kopukluk olduğunu belirttiler. Hala internetimiz yok. 25.09.2025

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor!

profile
Türker
TurkNet
03 Eylül 2025 14:18
1.043

TurkNet ev internetim, İstanbul Şişli Nişantaşı’ndaki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kaydınızı aldık, kesinti için üzgünüz” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, ancak kimse bana ulaşmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram: 4...

5-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-5.jpg
5-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-4.jpg
5-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-3.jpg
5-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-2.jpg
5-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1 Destek
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bakım Sonrası Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Ahmet
TurkNet
13 Eylül 2025 17:01
520

TurkNet ev interneti hizmetimde, 3 gün önce bakım çalışması nedeniyle internetim kesildi. 6 saat süreceği söylenen çalışma sonrasında internetimin geri geleceği belirtildi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hala internetim yok. Bursa/Osmangazi adresinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 4254813...

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Ve Çözüm Sunulmamasına Tepki

profile
Salih
TurkNet
04 Kasım 2025 14:26
667

27.10.2025 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyordum ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk defa oldu. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “en kısa sürede ekip gelecek” denil...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Altyapı TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet Altyapı bursa TurkNet Altyapı internet kesintisi TurkNet bursa TurkNet internet kesintisi TurkNet ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri