İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekibin Randevuya Uymaması Nedeniyle Hizmet Alamama

Şafak

07 Ağustos 2025 13:11

274

21.07.2025 tarihinde Türk neti arayarak anlık kesinti şikayetinde bulunduk. Ekstradan rooter istemi yaptık. Teknik ekib yönlendirildiğini söyleyip çözemeyip onların ilgileneceğini ilettiler. 28.07.2025 tarihinde tekrar arayarak teknik ekibin gelmediğini ve internet bağlantımızın tamamen kesildiğini ilettik. Çözüm bulamayıp yine gelmeyen bir önceki teknik ekip gibi ekip yönlendirme si yaptılar. Dün yani 06.08.2025 saat 19:00 a randevu alarak evimiz de bekledik gelen olmadı aradığımız da kimsenin gelmemesine rağmen ulaşılamadı ibaresi bırakıp sorunumuza çözüm bulmadılar. 2 haftadır parasını ödediğimiz internetten asla hizmet alamıyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetçi oldu mu belirtip çok kötü bir firmasınız bunu da herkesin görmesi için buraya yazmak istedim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Başvurumda İletişim Ve Kurulum Mağduriyeti Yaşadım

Meryem

TurkNet

04 Ağustos 2025 11:26

436

TurkNet’ten kampanyalı diye internet hattı başvurusunda bulundum ve 20.07.2025 tarihinde evraklarımı sisteme yükledim. 21.07.2025’te başvuru işlemleri için iletişime geçileceği söylendi, ancak 28.07.2025’e kadar kimse aramadı. Ne zaman aransa da kurulum günüyle ilgili önceden hiçbir bilgi verilmedi,...

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Bağlantı Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme Yaşadım

Aykut

TurkNet

23 Temmuz 2025 18:20

408

3 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “6 iş günü içinde işlem tamamlanır” denmesine rağmen haftalarca bekledim. En son bana "Türk Telekom ile görüşmemizde bağlantının 23.07.2025 tarihine kadar tamamlanmasının öngörüldüğü bilgisi iletilmiştir" şeklinde bir dön...

İnternet Bağlantı Sorunu Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Onur

TurkNet

18 Kasım 2024 11:23

1.241

1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Yetersiz Destek

İbrahim

TurkNet

15 Şubat 2025 13:06

802

Sizden aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Son 4 aydır internetimde kopmalar yaşanıyor. Son 1 haftadır internet çekmiyor, o kadar arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadınız. Bugün son kez şans verdim, eğer tekrardan çözüme ulaşmazsa aboneliğimi iptal edeceğim. Bütün arıza kay...