İnternet Kesintisi Dört Gün Süren Çözüm Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi

Güloğlan

23 Nisan 15:12

TurkNet ev internetim 19'unda öğlen saatlerinde kesildi ve o günden bu yana hiç düzelmedi. İnternet bağlantım tamamen yok, 4 gündür evde internet kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, uygulama üzerinden de 5 kez yazdım ve fotoğraf da gönderdim. Her seferinde altyapı ekibine yönlendirdiklerini söylüyorlar; ancak gelen kişi sadece bakıp tekrar altyapı ekibini yönlendireceğini söyleyip gidiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. İstanbul Fatih’te bulunan adresimde, 99698205 müşteri numarasıyla kayıtlı hattım için günlerdir somut bir çözüm üretilmedi.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca bu süreçte mecburen mobil internetimden ek paket almak zorunda kaldığım için, çalışmayan günlere ait ücretin ve kullandığım ek mobil internet paketlerinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır İnternetsizim, Kimse Sorunumu Çözmüyor!

Nihal

TurkNet

16 Eylül 2025 13:54

676

25.08 tarihinden beri TurkNet üzerinden destek kaydı açıyorum. İlk başta modemimin tüm ışıkları yeşil yanıyordu fakat internet bağlantısı yok yazıyordu. IP alamadığımı söylediler. Arayan müşteri temsilcileri yeniden modem kurulumu yaptırdı. Fayda vermedi. Başka bir müşteri temsilcisi altyapı çalışma...

bir-aydir-internetsizim-kimse-sorunumu-cozmuyor-1.jpg

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Tek Hizmette Engelli İndirimi Kullanılamaması Haksız

Erdem

TurkNet

13 Nisan 21:24

292

TurkNet’ten 2 Nisan 2026 tarihinde sınırsız, 1000 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum. %43 engelli raporum olduğu için engelli internet tarifesinden yararlanmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, mobil hattım Turkcell’de engelli tarifesi olarak tanımlı olduğu i...

tek-hizmette-engelli-indirimi-kullanilamamasi-haksiz-1.jpg

TurkNet Yeni Bağlantıda Sürekli Kesintiler Ve Fatura İndirimi Talebi

Basema

TurkNet

01 Şubat 02:19

170

TurkNet üzerinden yeni bağlattığım sabit ev internetimde, ilk aydan itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık ve uzun süreli olarak kesiliyor; zaman zaman bir gün hatta iki güne kadar hiç internet kullanamadığım oluyor. Henüz ilk faturam bile gelmeden bu kadar uzun kopmalar yaşam...

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüklüğüyle Mağduriyet

Muharrem

TurkNet

16 Ocak 20:34

475

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde Aralık 2025’ten beri sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kopmalar, belirgin hız düşüklüğü ve zaman zaman uzun süreli tamamen kesintiler oluyor. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de evden çalışma süreçlerimde ciddi mağduriyet yaşıy...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir İnternetsizim, Ne Destek Var Ne Çözüm!

Gökhan

TurkNet

23 Aralık 2025 15:08

607

TurkNet ev internet aboneliğim bulunmakta ve 24.12.2025 tarihinde saat 21:30’dan itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem üzerinden de bağlantı gelmiyor, tamamen internetsiz kaldım. Abone numaram 2167675, adresim Sakarya ili Serdivan ilçesindedir. Hem telefonla arayarak hem de mobil ...

gunlerdir-internetsizim-ne-destek-var-ne-cozum-2.jpg

gunlerdir-internetsizim-ne-destek-var-ne-cozum-1.jpg

Tüm TurkNet Evde İnternet Şikayetlerini Gör