Gece Saatlerinde Kesintili İnternet Bağlantısı Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde, yaklaşık iki haftadır her gece, özellikle gece saatlerine yakın zamanlarda düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantısının bu şekilde durmaksızın kopup gelmesi, hem oyun oynarken hem de video izlerken beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetleriyle telefon trafiği, kayıt açma gibi süreçlerle uğraşmak istemiyorum; sorunun teknik olarak tespit edilip hattımda gerekli kontrollerin yapılarak bu gece kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin acil olarak yapılmasını ve bağlantımın stabil hâle getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gereken başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.