TurkNet Fatura teknik servis

TurkNet fiber internet hizmetimi yaklaşık iki ay süreyle, 27.08.2025 tarihine kadar dondurdum. Ancak dondurma süresi bittikten sonra, yani 27.08.2025’ten bu yana internet hizmetim hiç aktif olmadı. Hemen destek kaydı oluşturarak TurkNet’e bildirdim fakat bu tarihten itibaren ne bir yetkili ne de tek...

TurkNet'ten ilk ay ücretsiz ev interneti aldık ancak o kadar kötü çekiyordu ki 3 defa teknik servisleri gelip sebebini anlayamadılar bir yan odada 0.3 Mbps kadar düşüyordu sonrasında ay dolmadan iptal ettik. Şu an bizden 840 TL ödeme isteniyor. İdari takibe alıyorlar. Bu nasıl bir saçmalıktır. Çekme...

Geçtiğimiz haftalarda internet hızımda sorun yaşadığım için TurkNet’e destek kaydı oluşturdum. Destek ekibi, teknik servis gönderileceğini ve sorun iç tesisattan kaynaklanıyorsa 600 TL ücret yansıtılacağını söyledi. Teknisyen geldiğinde iç tesisatta hiçbir müdahale yapılmadı, sorunun dış kablodan k...

TurkNet'te 2217803 numaralı aboneliğimi iptal ettim ve yeni bir abonelik başlattım. Gelen teknik servis elemanları bağlantıyı eski aboneliğe ait modem üzerinden yaptı ve yeni abonelik için modem vermedi. Modemin sistemden aktifleştirileceğini söyleyip gittiler ve bu nedenle eski aboneliğe ait modemi...

Merhaba, TurkNet'ten ev internet hizmeti alıyorum ve internetimde bir sıkıntı yaşandı. Teknik servis yönlendirildi fakat belirtilen tarihte gelmediler. Ben ve eşim hafta içi çalışıyoruz, bu yüzden 'Akşam 6'dan sonra gelin, evde oluyoruz' dedim ancak 'O saatte gelemeyiz' yanıtını aldım. Hafta sonları...

Merhabalar, yaklaşık bir haftadır evimizde internet bulunmuyor ve bayramın ilk günü teknik servis evimize gelerek durumu inceledi; ancak bu sorunu kendisinin çözemeyeceğini, ana hat ekibinin müdahale etmesi gerektiğini belirtti. Günlerdir internetimiz olmadığı için tüm bayram tatilini internetsiz ge...

TurkNet firmasından evime Wi-Fi internet hizmeti aldım, kurulum yapıldı ve sadece bir gün ağa bağlanabildim. Daha sonra bağlantım kesildi ve TurkNet'i arayarak durumu bildirdim, teknik servis talep ettim fakat sorun çözülmedi. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra telefonuma fatura borcumla ilgili bir m...

Teknik servis hizmeti tam anlamıyla çok kötü. 3.11.2023 tarihinde evimde internet gitti. 3 kere farklı ekip geldi ve sorunu çözemediler. Hala internetim yok. Evim Bodrum kat olduğu için internet olmadığında mağara gibi oluyor. Şirketime de bundan 3 ay önce bağlattım. Sadece 1 gün kullanabildim daha ...

TurkNet İp Sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı açtırdım teknik servis geldi her şeyin doğru olduğunu fakat TurkNet tarafından İp gelmediğini belirtti. TurkNet i arıyorum fakat arıza kaydı oluşturuldu ilgileniyor otomatik yanıtı verilip telefon sonlandırılıyor. Çözüm hiçbir şekilde olmadı modemi arada kapa...

TurkNet internet 3 gündür yok arıza kaydı açtılar fakat gelen giden yok sahadaki arkadaşlara ilettik onlar ne zaman gelirse diye bir açıklama olamaz sorunun çözülmesini talep ediyorum fatura ödenmediğinde acil olarak kesmeyi biliyorsunuz. Konuyla ilgili dönüş bekliyorum.

TurkNet internet kullanıyorum ve eski adıyla Twitter dahil olmak üzere TurkNet internetle bağlantısıyla ne telefon ne tablette birçok uygulama açılmıyor. Açılsa da resimler gözükmüyor bu sorun mobil veri kullanıldığında yaşanmıyor, müşteri hizmetleri birçok yöntem denendi ama nafile. Sonunda teknik ...

TurkNet teknik servisi kurulum yapmak için evime geldi ama prize bakıp gitti binanın iç hattında sorun var dedi. Sadece prize baktı çözüm üretmedi. Bende dışarıdan elektrikçi çağırdım 700 lira para ödeyip kurulumu yaptım ama TurkNet ise yapmadığı hizmetin parasını talep ediyor. 600 TL haksız kazanç ...

TurkNet firmasından yaklaşık 1 ay önce internet hizmeti almaya başladım. 5 gündür interneti kesinlikle kullanamamakla birlikte, 2 gündür ne telefonla ne de mesaj yoluyla teknik departmana ulaşamıyorum. TurkNet web sitesinden bıraktığım aranma isteği ve mesajlarıma geri dönüş olmadığı gibi telefon yo...

TurkNet internet bağlattım eve bağlattığıma da son derece pişman oldum. Son 1 aydır teknik sorun nedeniyle internetim yok buna rağmen benden yararlanamadığım internetin parası alındı. Teknik ekip göndereceklerini söylediler eğer gelen ekip bir kablo değişimi herhangi bir malzeme değişimi yaparlarsa ...

TurkNet zaman zaman kopma ve yavaşlama sorunları yaşıyordum, fakat son 2-3 haftadır sürekli kopuyor. 1 aya yakındır telefondan internet kullanıyorum evde kimsenin internet paketi kalmadı. Beni arayan müşteri temsilcisi 'bulunduğunuz adrese geliriz bizlik bir şey yoksa 300 liralık servis bedeli alırı...

1 aydır TurkNet internet 5 dakika aralıklarla kesiliyor. Kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum. Teknik destek çağırıyorum 300 TL'ye, biz yapamayız diyorlar. Peki neden para ödüyorum ve ne işe yarıyor teknik ekip. Üstüne bir de enayiyim gibi 300 TL servis ücreti faturaya yansıyacak diyorsunuz....

6 Mart’ta 62057570 numaralı destek kaydıyla TurkNet’e arıza kaydında bulundum. Talebim kopma olduğuydu. Yapılan incelemelerde ankastreden sonrası için yani, iç tesisat kaynaklı olduğu belirtildi. Benden elektrikçi çağırmamı istediler. Bende çağırdım elektrikçi geldi iç hat kaynaklı bir şey olmadığın...

TurkNet internet arızası. Konya Karatay Aziziye mah. Mimar Sinan sok adresinde 1 aydır internet altyapısından kaynaklı hizmet alamıyoruz ayrıca 1 yıllık peşin ödeme yaparak fatura kampanyasına katıldık ancak 1 aydır mağduruz. Arıza için bugüne kadar hiçbir teknik servis yetkilisi ilgilenmedi ivedili...

Faturam 300 TL gereksiz yere fazla gelmiş teknik servis ücreti yazıyor eve gelen ekip arızayı gidermeden evimden ayrılmıştı arayan TurkNet ekiplerine durumu anlattım ve bana faturaya yansıtmayacaklarını söyledi ve kullanmadığım sistemden olan bir arıza sebebiyle internet ücretini de eksik ödeyeceğim...

Yakın zamanda TurkNet 'e başvuruda bulundum. Bilirsiniz ilk başvuruda nasıl sevimli olurlar, kampanyalarını abartarak anlatırlar. Başvuru ve işleyiş zaten çok kötü. Neyse evime teknik servis geldi kutuya falan baktılar. Daireme kablo çekilmesi gerektiğini söylediler ama ben halihazırda başka bir fir...