TurkNet Evde İnternet iade işlemleri

20 gündür Ankara Çankaya’daki evimde kullandığım TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir teknik destek alamadım. İnternetim 20 gün önce kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Faturamı ödemiş olma...

2240860 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, 5,48 TL tutarında iade hakkım olduğu yönünde sürekli mesajlar alıyorum. Ancak iade işlemiyle ilgili herhangi bir talebim veya beklentim bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu durumu bildiremiyorum ve bu mesajların tarafıma iletilmesini...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 5 gündür internet hizmetim açılmıyor. Eski modemimi iade etmem istendi ve istenen modemi kargolayarak firmaya ulaştırdım. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen hala internetim aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve hiçbir şekild...

İş modem satmaya gelince müşteri temsilcisine anında ulaşabiliyorken, iade işlemlerinde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Beni sürekli telesekretere aktarıyorlar. Müşteri temsilcisi ile iletişim kurduğumda, dalga geçer gibi bana gülerek telesekretere yönlendiriyorlar. Şikayet hattı dememe rağmen be...