to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Mokka‑e marka, 59 ANB 473 plakalı aracımı 1 Aralık 2025 tarihinde Çorlu Çetaş Opel yetkili servisine, arka stop lambalarının su alması sebebiyle garanti kapsamında onarım talebiyle götürdüm. Aracımın arka stoplarındaki su alma problemi için garanti dahilinde çözüm üretilmesini istedim; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Yetkili servisi defalarca arayıp görüştüm, her seferinde Opel genel merkezinden onay beklendiği söylendi. Opel genel merkezini aradığımda ise konunun serviste olduğu ve onayın servisin vermesi gerektiği aktarıldı. Bu şekilde iki taraf da birbirine yönlendirerek sorumluluk almaktan kaçındı ve sorunumla ilgili somut hiçbir adım atılmadı.
Sürecin başında, servisteki yetkililer yaşadığım problemi normal bir durum gibi gösterip beni ikna etmeye çalıştılar. Ben bu açıklamayı kabul etmeyince, bu kez Opel’den onay beklendiği söylenerek süreç oyalamaya dönüştü. Bir aydır ne teknik bir inceleme sonucu paylaşılmakta ne de aramalarım ve başvurularım ciddiyetle yanıtlanmaktadır.
Aracımın arka stop lambalarındaki su alma arızasının garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeksizin kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle firma tarafından tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Opel servisi sıkıntımı giderildi sorunun bir yanlisy anlaşılmadan kaynaklandığı anlaşıldı teşekkürler
2024 yılında İstanbul Opel Odak bayisinden sıfır olarak aldığım Opel Mokka model aracımda, 1 ay önce tavan boyasında akma meydana geldi. Sorunu fark eder etmez yetkili servise başvurdum. Ancak bana sadece aracın boyanabileceği ve bunun çok düşük bir değer kaybı yaratacağı belirtildi. Ayrıca Opel gen...
2023 model Opel Mokka aracımın tavanında iki farklı noktada boya atması oldu. Araç hâlâ garanti kapsamındayken, 2 Haziran 2025 tarihinde aracı Adana Opel Onatça yetkili servisine götürdüm. Serviste, sorunlu bölgelerin fotoğrafları çekilerek genel merkeze gönderileceği söylendi. Daha sonra Opel gene...
Opel Mokka model aracımda 9 Ağustos’ta tavan ve direk bölgelerinde boya atması sorunu fark ettim. Aracım yaklaşık 1 yaşında ve halen garantisi devam ediyor. Sıfır olarak Balıkesir Opel Beyaz bayisinden almıştım. 12 Ağustos’ta Opel genel merkeze başvuru yaptım. 20 Ağustos’ta tarafıma dönüş yapılacağı...
2023 model Opel Mokka aracımın ilk bakımını 2024 Haziran veya Temmuz ayında Tekirdağ - Çorlu Çetaş yetkili servisinde yaptırdım. Bakım sırasında aracımın temizlenmesini talep etmeme rağmen, araç temizlenmeden teslim edildi. Ayrıca bakım sonrası aracı teslim aldıktan sonra bakım ışığının söndürülmedi...
Yorumlar