Bilgilendirilmeden Borçlandırıldım Hakkımı Arayacağım

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışı ve aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen muhatap olacağım bir müşteri temsilcisinin bile olmaması aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Bir haftadır müşteri temsilcisi aramama rağmen sürekli yanlış ve eksik deyip kapatıyorlar.

4 sene öncesi hiçbir borcum yokken aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen borcunuz var icralık yapacağız diye mesaj göndertip duruyorlar. Sorgulattığımda da bilgi çıkmıyor. Lütfen bu durumu düzeltin. Herkes nasıl tokatlayacağını düşünüyor. Şimdiden teşekkür ederim

Yaklaşık bir ay önce iptal başvurusunda bulundum, beni arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir arama olmadı. Boşu boşuna 1 aydır fatura ödüyorum. Tekrar aradığımda da tekrardan aynı şeyleri söylüyorlar. Hiçbir çözüm yok, abone olduğuma pişman oldum. Abone olurken farklı, iptal ederken farklı da...

Aboneliğimi iptal ettirdim sürekli borç çıkıyor faiz işleniyor. Ödüyorum, yeni borç çıkarıyorlar. Kimseye ulaşamıyorsunuz, müşteri temsilcisi diye bir şey yok. Acil bir şekilde beni arayın. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve de yasal mercilere başvuracağım.

İptal işlemleri gerçekleşmesine rağmen kullandığım faturayı ödemiş olduğum halde bana borç çıkarıp haciz işlemi başlatmış durumda. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Abone olmak istediğimde ulaşmak kolay ama iptal durumunda kimseye ulaşılmıyor.