to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Teslimatı İptali Ve Cevapsız İletişim
8 Mart için Hizlicicek web sitesi üzerinden 816c6f numaralı siparişimi oluşturdum ve yoğunluğu da düşünerek özellikle erken bir saat aralığı seçtim. 14:49’da siparişimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak 18:23 olduğunda hâlâ çiçek teslim edilmemişti.
Bu süreçte sitenin yönlendirdiği WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen saatlerce cevap alamadım ve muhatap bulamadım. En son 20:30 civarında çiçeğin hâlâ dağıtımda olduğu ve adrese ulaşacağı bilgisi verildi. Saatler geçti, Avcılar/İstanbul’daki adrese herhangi bir teslimat yapılmadı ve yine düzgün bir muhataba ulaşamadım.
En sonunda gece 00:30 civarında, yoğunluk sebebiyle gönderimin iptal edildiği ve istersem ertesi gün gönderilebileceği söylendi. Özel bir gün için verilen bir çiçeğin zamanında gelmemesi zaten yeterince can sıkıcıyken, bunun üzerine saatlerce bilgi alamamak, muhatap bulamamak ve geç, umursamaz bir iletişimle bilgilendirilmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iademi bir şekilde aldım ancak yaşadığım süreç son derece yıpratıcıydı.
Bu deneyimden sonra Hizlicicek’i kesinlikle önermiyorum. Özellikle özel günlerinde stres yaşamak, saatlerce muhatap aramak ve net bilgi alamamak istemeyenlerin bu platformu tercih etmeden önce benim yaşadıklarımı dikkate almasını istiyorum.
Merhabalar Alisa Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
