Bildirimsiz Altyapı Bakımı Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Sorunu

Berat

05 Şubat 01:53

771

TurkNet kafalarına göre altyapı çalışması yapmaları ve bunu yaparken hiçbir şekilde önceden bana haber vermemeleri. Eğer altyapı çalışması yapılıyor ise ve ben sizin müşterinizsem, bana önceden haber vermek zorundasınız ki planlamalarımı ona göre yapayım. 2 gündür üst üste aynı saatte internetim gidiyor ve uygulamaya girdiğimde talep bile açamıyorum; otomatik olarak planlı bakım çalışması hatası veriyor. Muhatap bile bulamıyorum.

Destekleyenler

Hande

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Murat

TurkNet

30 Haziran 2025 23:23

735

TurkNet haftalardır sürekli planlı bakım çalışması adı altında bana bilgilendirme yapmadan interneti kesiyor. Müşteri hizmetlerine destek veya şikayet kaydı açamıyorum çünkü haftalardır daha önce oluşturduğum kayıtlar kapanmadı, yeni kayıt açamıyorum. Hiçbir şekilde sorunu çözmüyorlar ve ilgilenmiyo...

Fidel sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintisi Yaşıyorum

Fidel

TurkNet

14 Ağustos 2023 09:48

551

TurkNet internet kullanıcısıyım. Son 2 haftadır internet altyapı çalışması yapıyorlar, 2-3 gün sonra internet kesiliyor. Ve teknik ekip bu kesintiden en erken 3-4 gün sonra tarafımıza ulaşıyor. Asla sorun çözüm odaklı bir hizmet anlayışları yok. Oldukça pişmanım kullanıcısı olduğum için.

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mert

TurkNet

29 Mart 2025 09:12

571

TurkNet 2 gündür internet yok, modem takılı kabloları kontrol ettim, defalarca sıfırladım, talep oluşturdum, bulunduğunuz bölgede altyapı sorunu var diye bir uyarı gösteriyorlar ve çalışmamız sürüyor diyorlar, böyle bir saçmalık olur mu? Müşteri hizmetleri diye bir sistemleri bile yok, bir insan evl...

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Göktan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Habersiz Altyapı Çalışması Fatura İadesi

Göktan

TurkNet

26 Eylül 2023 01:42

931

TurkNet habersiz altyapı çalışması. Daha önce de aynı sorunları yaşadım. Özellikle dedim ki bakın altyapı çalışması olur, başka bir sebep olur iyileştirme mi dersiniz ne derseniz deyin habersiz bir şekilde internetimi kesmeyin dedim. Özürler dilendi yine bir yerlere iletildi. Sonuç bugün de aynı şey...

Haktan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'in Planlı Kesintileri Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

Haktan

TurkNet

24 Ocak 2025 04:06

1.286

TurkNet'ten fiber internet bağlattım. Sürekli olarak planlı bakım çalışması adı altında kesinti yapıyorlar. Kesintinin yapıldığı saatte kimseye ulaşmak mümkün değil çünkü gece yapıyorlar ve o saatte çağrı merkezi yok. Planlı olduğu söylenen bakım için ne bir SMS ne bir e Posta ile bildirim yapma zah...

1 Destek