to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet kafalarına göre altyapı çalışması yapmaları ve bunu yaparken hiçbir şekilde önceden bana haber vermemeleri. Eğer altyapı çalışması yapılıyor ise ve ben sizin müşterinizsem, bana önceden haber vermek zorundasınız ki planlamalarımı ona göre yapayım. 2 gündür üst üste aynı saatte internetim gidiyor ve uygulamaya girdiğimde talep bile açamıyorum; otomatik olarak planlı bakım çalışması hatası veriyor. Muhatap bile bulamıyorum.
TurkNet haftalardır sürekli planlı bakım çalışması adı altında bana bilgilendirme yapmadan interneti kesiyor. Müşteri hizmetlerine destek veya şikayet kaydı açamıyorum çünkü haftalardır daha önce oluşturduğum kayıtlar kapanmadı, yeni kayıt açamıyorum. Hiçbir şekilde sorunu çözmüyorlar ve ilgilenmiyo...
TurkNet internet kullanıcısıyım. Son 2 haftadır internet altyapı çalışması yapıyorlar, 2-3 gün sonra internet kesiliyor. Ve teknik ekip bu kesintiden en erken 3-4 gün sonra tarafımıza ulaşıyor. Asla sorun çözüm odaklı bir hizmet anlayışları yok. Oldukça pişmanım kullanıcısı olduğum için.
TurkNet 2 gündür internet yok, modem takılı kabloları kontrol ettim, defalarca sıfırladım, talep oluşturdum, bulunduğunuz bölgede altyapı sorunu var diye bir uyarı gösteriyorlar ve çalışmamız sürüyor diyorlar, böyle bir saçmalık olur mu? Müşteri hizmetleri diye bir sistemleri bile yok, bir insan evl...
TurkNet habersiz altyapı çalışması. Daha önce de aynı sorunları yaşadım. Özellikle dedim ki bakın altyapı çalışması olur, başka bir sebep olur iyileştirme mi dersiniz ne derseniz deyin habersiz bir şekilde internetimi kesmeyin dedim. Özürler dilendi yine bir yerlere iletildi. Sonuç bugün de aynı şey...
TurkNet'ten fiber internet bağlattım. Sürekli olarak planlı bakım çalışması adı altında kesinti yapıyorlar. Kesintinin yapıldığı saatte kimseye ulaşmak mümkün değil çünkü gece yapıyorlar ve o saatte çağrı merkezi yok. Planlı olduğu söylenen bakım için ne bir SMS ne bir e Posta ile bildirim yapma zah...
Yorumlar