Aylardır Devam Eden İnternet Bağlantı Sorunu

TurkNet ile yaşadığım sorun nedeniyle 6 gündür mağdurum ve interneti kullanamıyorum. İlk başta modemli satış yapıldı, ardından böyle bir şey olmadığı ve hata olduğu söylendi. Bu süreçte oldukça sıkıntı yaşadım.

TurkNet ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce internet başvurusu yaptık ve 20 gün geçtiği halde modemimiz hala elimize ulaşmadı. Modem için 850 TL ödeme yaptık fakat ne modem ne de internet hizmetini kullanabiliyoruz. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümüzde ise sorunları...

7-8 aydır TurkNet internet kullanıyorum, daha doğrusu kullanamıyorum. Bağlandığından beri sürekli kopma yaşadım. Bazen 1 hafta gidip gelmediği oldu. Bunların hepsi kayıtlarda var. İlk kuruluma geldiklerinde benim elimde olan modem için bu modemin uygun olmadığını, eğer istersem ellerinde modem olduğ...

Şubat ayında TurkNet'ten eve modem aldım. TurkNet'in internet hızında problem yaşadığıma dair 3 aydır iletişim halindeyim. İlgili ekip beni aradıklarında, sorunun modemden kaynaklanabileceğini söyleyip ZyXEL ile iletişime geçmemi belirttiler. İletişime geçtiğimde, modemin ana kartında bir problem ol...

TurkNet’e fiber geçiş yaptığım günden beri internet hizmetiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak tarafıma arızalı bir modem gönderildi ve bu nedenle 10 gün boyunca internet kullanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağ...