TurkNet arıza kaydı oluşturma

TurkNet internetim kesildi ve müşteri hizmetlerinden 2 gündür sadece 'aciliyeti iletiyoruz' dışında bir cevap alamıyorum. 36 saat içinde çözülecek denildi fakat hiçbir gelişme yok. Modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Arıza kaydı oluşturdum fakat ne arayan var ne soran. Israrla o...

14.04.2025 tarihinde iş yerime TurkNet aboneliği için başvuruda bulundum. Gelen arkadaşlar modemi onlardan aldığım takdirde herhangi bir arıza olması durumunda gelip kendilerinin müdahale edeceklerini, modemi onlardan almazsam sürecin daha fazla uzayacağını söylediler ve bana modem sattılar. Aradan ...

Mart 2025’te TurkNet’e bir yıllık peşin ödeme yaptım. Taahhüt yoktu ama yıllık ödersem indirimli olacağı söylendi, ben de kabul ettim. Ancak Nisan ayının sonunda internetim tamamen kesildi. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Arıza kaydı oluşturdum, defalarca destek talebinde bulundum. Ama hiçbir...

Geçiş yaptığım TurkNet'in modem kurulumunu yapmama rağmen internete erişemiyorum. 3 kere modeme reset attım, kullanıcı adı ve şifremi girdim. İşlemleri tek tek kontrol ettim her şeyi doğru yapıyorum. Ancak hala daha internete erişemiyorum. Üstelik arıza kaydı oluşturamıyor, herhangi bir müşteri tems...

Turk Net aboneliği yaptım. Evime gelip bizzat kendileri ölçüm yapıp 100Mbps Hıza ulaşım sağlanacağı söylendi. Modem Bağlandı ancak 70Mbps hız görüldü dediler. İnternette sürekli kopmalar yaşandı. Hızınızı 50Mbps düşürelim internetiniz kopmasın dediler. Ancak yine çözüm olmadı. Tavsiye etmiş olduklar...

1 haftadır sürekli arıza kaydı oluşturup aranmak istiyorum, fakat yalan beyanda bulunup 'aradık, ulaşamadık' diyerek geçiştiriyorlar. 1 haftadır internette sorun yaşıyorum. Farklı Android, Apple telefon, tablet ve bilgisayarlarda deniyorum; sürekli Wi-Fi kopuyor, kullanamıyorum. Sistem güncellemeler...

Yıllardır abonesi olduğum TurkNet'ten, ne yazık ki ilgisizliklerinden dolayı ayrılma kararı aldım. Gigafiber abonesi olarak aldığım hizmette, sadece kurulum aşamasında 1000 Mbps hız alabildim; fakat daha sonra bu hızları hiç göremedim. Ayrıca uygulamadan arıza kaydı oluşturmaya çalışıyorum, fakat de...

Merhaba, İş yerime TurkNet üzerinden internet bağlattım ancak yaklaşık 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi. Her seferinde “ekip yönlendirilecek” deniyor ancak ne gelen var ne de konuyl...

TurkNet isimli internet sağlayıcısından ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık olarak on gündür evimde internet yok. Konuyla alakalı şirkete gerekli arıza kayıtlarını oluşturma rağmen hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmiyor. Ayrıca sözde müşteri hizmetleri numarasını aradığımda yalnızca arıza kay...

Merhaba, TurkNet kullanıcısıyım. Altyapım Türk Telekom. Yaklaşık 1 aydır internetim yok, sadece benim değil, oturduğum binanın da interneti yok. Kaç defa arıza kaydı oluşturduysam, TurkNet ve Türk Telekom'dan bir çalışma olmadı. Aradığımız ve arıza kaydı oluşturduğumuz halde hiçbir çözüm bulamadılar...

TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce apartmanımıza fiber altyapı geldi ve fiber kablo çekildi. Bu nedenle fibere geçmiş olduk ancak TurkNet teknik destek ekibi henüz gelip fiber kablo ve modem kurulumunu gerçekleştirmedi. TurkNet numarasını arayarak arıza kaydı oluşturdum. Üzerinden bir haf...

İnternetim çok yavaş ve sürekli kopmalar yaşanıyor. Aylardır arıza kaydı oluşturup durumumu ispatlayıp verileri sunmama rağmen herhangi bir çözüm yolu tarafıma sunulmuyor. BTK üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum fakat çalışma yapacağız dediler ama ne arayan var ne soran. Zaten kopma yaşanmasın diy...

TurkNet internet aldım, daha bugün ama müşteri hizmetleri bir türlü destek olmadı, ulaşmadılar. Aynı gün iptalini gerçekleştireceğim. Verdiği bilgiler yanlış çıkıyor. Sisteme giriyorum, hatalı diyor. Bir sürü arıza kaydı oluşturdum, dün dönen yok, sadece mesajla iletişim sağlanıyor. Aynı gün içinde ...

Dün internet bağlandı, bugün ise sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetlerine düzgün şekilde ulaşabileceğimiz bir numara yok. Hizmet kalitesi çok kötü. İnternet almasaydım da aynı şey olurdu. Hızlı aramadan arıza kaydı oluşturuyorlar fakat arıza için kimse aramıyor. Böyle bir hizmet kabul edilemez.

Yaklaşık 4 yıl önce kesintisiz bir şekilde üç eve dağıtarak memnuniyetle kullandığım kullandığım TurkNet' i 100mb kesintisiz olarak satılan interneti bu dönem tek kişi olarak bile kullanamıyorum. En az haftada bir kez müşteri hizmetlerini arayıp dakikalarca bağlanmasını bekledikten sonra arıza kaydı...

30 Nisan tarihinde sokakta başlayan bina yıkma ile birlikte kullandığım TurkNet internetim kesildi. İlk 1-2 gün evde olmamamdan dolayı düzelir diye arıza kaydı oluşturmadım. 2. Günden sonra arıza kaydı oluşturdum teknik destekten ev içine bakmak için gelen oldu ama inşaatlardan dolayı problemin dışa...

TurkNet kurumsal internet müşterisiyim. Dün sabahtan itibaren internet yok. Telefonla aradığımda pazar çalışmadıkları için kimseye ulaşamadım. Bu birinci saçmalık, bugün aradım arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ama kimsenin ilgilendiğini düşünmüyorum. 2 gündür işyerimde internet yok ve maddi ...

TurkNet internetimde arıza kaydı oluşturdum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşacak bir muhatap bulamıyorum. İki gün geçti ve sadece mesaj atıyorlar. Kurumsallık anlayışları buysa gerçekten üzücü. Sadece e-posta gönderip, en kısa sürede çözeceklerini söylüyorlar. Başka bir iletişim yok, sonra da hizmet...

TurkNet'ten kullanmakta olduğum ev internetim 50 Mbps hızında olması gerekirken 5 Mbps hız alıyorum. TurkNet'e arıza kaydı oluşturmama rağmen, gelip bakıp bina girişine kadar normal hız geldiğini söylediler. Binanın ankastre kutusundan modeme olan kısmına karışmadıklarını, müşteri temsilcisinden öğr...

1.5 yıla yakındır TurkNet kullanıyorum, internetim sürekli kesiliyor, müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, arıza kaydı oluşturduğumda ise otomatik doldurup süreci kapatıyorlar, TurkNet gerçekten pişmanlıktır. Maalesef sorunum çözülmüyor. İptal etmek için bile ulaşamıyorum. Kesinlikle bu piş...

Antalya/Kemer Çamyuva Mahallesinde yaşamaktayım. Ekim ayında başlattığım aboneliğimi toplamda 7 aydır hizmete para ödememe rağmen toplam 3 ay tam hizmet alabilmişimdir. Kullanım detayından firma bu durumu tespit edebilir ve doğru ay sayısını da verebilir hatam varsa da düzeltebilirsiniz. Sürekli ar...

Merhaba üç gündür internetim kesik arıza kaydı oluşturuyorum TurkNet bana sadece mail göndererek arıza kaydınız oluşturuldu diyor ama biri dönüş sağlamıyor kimse. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Her ay faturaları gecikmeden ödüyoruz fakat yine de mağdur ediliyoruz