TurkNet Altyapısız İnternet hız sorunu

TurkNet ev interneti hizmetim, İstanbul Fatih’te 3373933 abone numarasıyla kayıtlı. Çarşamba gününden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “yarın gelecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Aylık 699...

TurkNet VDSL hizmetimle ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Batman, Merkez 19 Mayıs Mahallesi K**** A**** Caddesi’indeki adresimde, altyapım 85Mbps hızı desteklerken şu anda altyapım tamamen görünmüyor ve hasar oluşmuş durumda. Başlangıçta evimdeki indirme hızı 74Mbps, yükleme hızı ...

Merhaba, Artık aynı sorunu iki günde bir yaşamaktan gerçekten bıktım. Şu an 25.07.2025, saat 20:15 ve yaklaşık 45 dakikadır aralıksız olarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Daha önce ulaşabiliyordum, fakat artık bu da imkânsız hale geldi. Gerçekten müşteri olarak bir kenara mı atıldım, a...

TurkNet'te iki aboneliğim var, farklı ilçelerde. Fakat oturduğum bölge büyükşehire bağlı olmasına ve alt sokağımda fiber altyapı (100 Mbps) bulunmasına rağmen, bana vaat edilen paket (35 Mbps) hızında internet dahi alamıyorum. 20 Mbps hız alıyorum ve bu hız bana çok yetersiz geliyor. Zaman zaman doğ...

TurkNet 100 mbsn kampanyası resmen çöp. Maksimum 10mbsn görüyorum ve her gece ama her gece 00:00 da internetimiz gidiyor resmen çöplük, aramalarıma cevap verilmiyor. Ulaşmaya çalıştığımda 10 20 dakika aramada bekletiliyorum. "aramayın boşuna değiştireceğim bu sözde internet altyapısını.

Yaklaşık 10 gün önce TTNET kullanıyordum, 50 Mbps hızım vardı. TurkNet'e geçtim, hızım 24 Mbps'ye düştü. Altyapı yok diyorlar. Altyapı yoksa TTNET nasıl o kadar hız alıyordum? 2 kere TurkNet'ten destek istedim. Yardım etmediler. Lütfen yardımcı olur musunuz? Bu rezil durumdan kurtulmak istiyorum.

Arkadaşlar, aranızda TurkNet kullanan var mı bilmiyorum ama 2 senedir kullanıyorum, çok fazla zam geldi. Aldığım tarifemin altında hız kullanıyorum, yüksek hıza çıkarınca internetim kesiliyor. Destek oluşturduğumda internet hızım düşürülüyor. Sonra kesilmiyor, sorduğumda altyapınız kötü diyorlar. Ar...