Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması

Yaklaşık 2–3 haftadır TurkNet internet hizmetimde özellikle akşam saatlerinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Genellikle 19.00–22.00 saatleri arasında internetim sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde benden tekrar tekrar test isteniyor, testleri eksiksiz yapıp gönderiyorum ancak “sorun yok” denilerek kayıt kapatılıyor. Sorun devam ettiği için tekrar yazdığımda yine aynı testler isteniyor ve hiçbir kalıcı çözüm üretilmiyor. Sürekli aynı döngü içinde bırakılıyorum ve problemimle gerçekten ilgilenilmediğini hissediyorum.

Abone numaram 4540136’dır. Akşam saatlerinde yaşadığım bu kopma sorununun teknik olarak incelenmesini ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.