TurkNet Adres Değişikliği Sonrası Fiber Nakil Sürecinde Gecikme

Rahmi · 2025-08-05T16:58:25+03:00

10 gün önce adres değişikliğinden dolayı nakil işlemi yaptırdım. Gittiğim adreste fiber altyapı olduğunu söylediler ve ücretsiz olarak fibere geçiş yapabileceğimi ilettiler. Kabul ettim, ancak o günden bugüne her gün destek kaydı bırakmama rağmen sadece 'ilgili birim sizi arayacak' deniyor. Hâlâ bekliyorum, fakat ilgili birimden hiçbir geri dönüş yok. Daha ne kadar bekleyeceğimi bilmiyorum.

Rahmi

Hala problem çözülmedi aynı şekilde fiber grubu sizinle iletişime geçecek Artık TurkNet benim için bitmiştir kimseye tavsiye etmiyorum

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek Hizmeti

Muhsin

TurkNet

379

İnternetim sık sık kopuyor ve uzun süre gelmiyor. Destek kaydı bırakıyorum, 1-2 günden önce dönüş alamıyorum. Aradığımda operatör yok. Geçen yıl beni ADSL'den VDSL'e geçirmişler, haber vermediler. 10 gün internetim yoktu. Şimdi fiber isteyeceğim, altyapı geldi. Korkuyordum yine 1 ay internetim kesil...

surekli-kesilen-internet-ve-yetersiz-destek-hizmeti-1.jpg

Fiber Geçiş Sürecinde Sürekli Sinyal Sorunu Ve Yetersiz Destek

Ferhat

TurkNet

1.177

Merhabalar, adresimde fiber altyapı olmasına rağmen ve geçiş yapmak istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. İlk başvurumu yaklaşık 4 ay önce yaptım ve başvurudan birkaç gün sonra fibere geçiş için geldiler; fakat adrese sinyal verilmediğini, işlemin kolay bir şey olduğunu ve bildirecekle...

TurkNet Nakil İşlemim İçin 14 Gündür Herhangi Bir İşlem Yapılmıyor

Mustafa

TurkNet

747

Taşınma dolayısıyla var olan internetimi yeni adresime nakil ettirdim. Yeni adresimde gigafiber olduğu için 'gigafiber ekibi'nin ilgileneceği söylendi. Şehir dışına çıkacağımı acele işim olduğunu belirtmeme rağmen 14 gündür gelen giden yok, arayan yok. Artık oluşturduğum destek taleplerine de cevap ...

TurkNet 18 Gündür Gerçekleşmeyen Nakil Süreci

Nimet

TurkNet

374

Eski adresimde TurkNet'in 75 MBS internetini kullanmaktaydım. Taşındığımdan dolayı yeni adresime nakil yaptırdım. Adresimde giga fiber vardı aradıklarında nakliniz fiber dönüşüm olacak sizi arayıp bilgi vereceğiz dendi fakat 7 iş günü içinde gerçekleşmesi gereken nakil 18 gündür gerçekleşmiyor. Artı...

TurkNet Nakil İşleminde Yaşanan Sorun Ve İlgisizlik

Ela

TurkNet

364

Nakil işlemi gerçekleştirdik. 10 gündür aramadığım numara kalmadı, kimseden yardım ve destek alamadım. Hala internetim yok, mağdurum. Bunu defalarca anlattım, hızlandırdık dönüş yapacağız denildi ama kimse ilgilenmiyor. Hizmet yok, destek yok, fatura var. Nakil işlemi için keşke hizmetlere bu kadar ...