to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinden bu yana, Cumhuriyet Mahallesi Cengiz Topel Caddesi No:80/b Erfa Sitesi b Blok Kat 5 Daire 15, Çerkezköy/Tekirdağ adresinde TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde bağlantı tamamen kesildi. Abone numaram: 2239006.
İlk günden itibaren TurkNet uygulaması üzerinden ve telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her gün, gün sonuna kadar sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Son olarak, Türk Telekom saha ekiplerinden alınan bilgiye göre, kablo arızası nedeniyle internetin 20.11.2025 tarihine kadar olmayacağı belirtildi. Yani toplamda 20 gün boyunca internet hizmeti alamayacağım ifade edildi. Tüm sitede internet yok, bina içi tesisat veya modem kaynaklı bir sorun olmadığı açıkça ortada.
Bu kadar uzun süren bir kesinti kabul edilemez. Aboneliğimin iptalini ve yıllık ödediğim ücretin kullanılmayan kısmının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 25 gündür Tekirdağ Çorlu’daki evimde TurkNet internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Tüm cihazlarda internete erişimim tamamen kesildi. 2025090400127220916 numaralı arıza iş emrim bulunmakta ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulma...
2 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve 18 Eylül 2025’e kadar, yani toplam 16 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyor ve yıllık faturamı peşin olarak ödemiş bulunuyorum. Kesinti sırasında modemimde veya ev içi bağlantılarım...
25.08.2025 tarihinde saat 24:00’ten itibaren TurkNet 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve 50 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün arıza nedeniyle aradığımda “yarın öğlen açılacak” denildi, ancak internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldu...
3 Eylül’de Tekirdağ Şarköy Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde kullandığım TurkNet 100 Mbps internetim tamamen kesildi. 5 gün boyunca evimde internet yoktu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, modem sıfırlama ve ıd/şifre ile giriş gibi tüm önerilen adımları denedim, ancak verilen ıd ve şifrele...
TurkNet Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 21 Eylül 2025’ten beri, yani 3 gündür internet erişimim tamamen yok. Yeni Bağlıca Mah. 1808. Sokak No:4/1 adresinde yaşıyorum. Son 1 ayda da geceleri sık sık bakım çalışması yapıldığı için hizmetten yeterince faydalanamıyordum. Sorunu defalarc...
Yorumlar