Türkiye Sigorta eksper

Park halinde duran aracıma, Türkiye Sigorta poliçe sahibi bir araç ve evimin duvarına zarar verdi. Aracım bana çok lazım; kaza olalı yaklaşık 15 gün oldu ve tamir işlemlerine başlayamadık. Aracım, hasarı ve değişmesi gereken parçaları belli olmasına rağmen, aracın aldığı hasardan daha düşük tutard...

+1

22.05.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te başlatmış olduğum hasar dosyası sonuçlanmasına rağmen, hâlâ Exper onayı bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım ve her seferinde farklı bir bilgi verildi. Kimisi tamircimle görüşmem gerektiğini söyledi, tamirci ise sizin tarafınızdan dönü...

Türkiye Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım. Poliçe numaralarım 772631790 ve 772636567’dir. Yaşadığım iki ayrı hasar nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. İlk hasarım Mayıs ayında gerçekleşti. Eksper gelip hasarı tespit etti ve sadece 7.000 TL’lik bir ödeme belirledi. Ancak tamir için görüştüğüm ...

16.07.2025 tarihinde Citroen C4 aracımla kaza yaptım. 17.07.2025 tarihinde de 21/13719046 dosya numarası ile hasar dosyam açıldı. 21.01.2025 tarihinde eksper şirketi, ön raporu Türkiye Sigorta'ya iletti. Kazadan beri 3 hafta olacak hala hiçbir adım yok. Her aradığımda perte çıkıp çıkmayacağını belir...

Türkiye Sigorta ile yaptırdığım Opel Corsa 2013 model aracımın kasko poliçesi kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubat 2025 tarihinde, evimin önünde park halinde olan aracımda oluşan hasarla ilgili beyan verdim. Beyanıma istinaden eksper atandı ve belirlenen bir lokasyonda eksperl...

Samsun'da evimi sel bastı ve ben de sigortam kapsamında başvuru yaptım. Eksper geldi, kontrollerini yaptı ve dosyamızı tamamladığını söyledi. Fakat sigorta şirketi, çıkan meblağı ödememek için muvafakat istediğini, eksik evrak olduğunu belirtti. Muvafakatın neyle ilgili olduğunu sorduğumda ise 'biz ...

10 Haziran 2025’te mutfak bağlantı hortumunun patlaması nedeniyle evimizi su bastı. Sigortamızı aradım, eksper yönlendirildi ve eksper parkeler, duvarlar, mutfak dolapları, halılar ve boya gibi tüm hasarların karşılanacağını söyledi. Ayrıca su basmasından etkilenen bulaşık makinesi ve robot süpürgem...

24/06/2025 tarihinde gerçekleşen kaza için tutanak tutulmuştur. Karşı taraf hatalı olarak aracıma çarptı sizden olan sigortası nedeniyle serviste dosyası açıldı ama halen ne bir giriş ne eksper ataması olmadı sizleri telefonlardan arıyorum telefonlarınızdan ulaşılamıyor. Açmıyorsunuz. Açılsa da net...

5/13446973 numaralı S******* K** adına ait kasko hasar dosyası oluşturduk. Eksper, bu poliçede yüzde 50 muafiyet olduğunu belirtti. Bunun üzerine sigorta şirketinizi arayıp muafiyeti sorduğumda yüzde 35 olduğunu söylediniz. Israrla poliçede yüzde 50 yazdığını belirterek tekrar tekrar sormama rağmen ...

4 Haziran’da hasar kaydı oluşturmama rağmen, Audi A3 marka aracımın parçaları, eksperin yanlış işlem yapması nedeniyle iki kez yanlış adrese, Samsun’a gönderildi. Bu süreçte Kartal Otoking servisine teslim ettiğim aracım yaklaşık iki aydır serviste çıkmayı bekliyor. Sorunun çözümü için iki kez şik...

10/13827330 numaralı dosyamıza ilişkin eksper ataması yapılmamış. Faturalı işlem için WhatsApp üzerinden bir numara yardımcı oluyor; fakat kaç gündür ne giriş yapabiliyor ne de cevap verebiliyor. Dosyayı bu gidişle herhalde 2 ay içinde kapatabiliriz. Arıyorum, yarım saat boyunca cevap veren yok. Evr...

Türkiye sigortadan aracıma kasko yaptırdım (26 BA604). Aracımın ön farını değiştirmek için dosya açtırdım fakat 20 günü geçti hala parça bulunamadı. Şirket eksperi eksper tedarikçi firmayı suçluyor. Tedarikçi firmada muhatap bile yok sonuç biz ortada kaldık. Parça halen yok bu kurumları denetleyen y...

Türkiye Sigorta'dan kasko poliçesi yaptırdım. Aracım kaza yaptı. Aracımın onarımı biteli 3 gün oldu, hâlâ teslim alamıyorum. Eksper onayı yok, teslim onayı yok diyerek oyalıyorlar. İlk kez başıma böyle bir şey geliyor. Aracımın onarımı bitmiş, 3 gün geçmiş, ancak ben servisten aracımı alamıyorum. Ek...

19.06.2025 tarihinde, tamamen karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir kazaya karıştım. Aracım park halindeyken çarpışma sonucu pert oldu. Kasko sigortam Türkiye Sigorta tarafından yapılmıştı. Ancak ne yazık ki süreç, beklediğim gibi şeffaf, hızlı ve müşteri odaklı işlemedi. Kaza sonrası kasko şirketi...

21.06.2025 tarihinde %100 (8/8) karşı taraf kusurlu bir trafik kazası geçirdim. Dosya numaram 2/13514920. Türkiye Sigorta 1 aydır süreci bilinçli şekilde uzatıyor, sürekli “eksper raporu bekleniyor” bahanesiyle oyalanıyorum. Eksperle bizzat görüştüm, raporun hazır olduğunu öğrendim. Gecikmenin tamam...

50 cc motosikletimle tek şeritli yolda seyir halindeyken, sağ tarafta park halinde olan bir aracın kontrolsüz şekilde sola çıkmak istemesi sonucu kaza yaptım ve yere düştüm. Kaza tutanağı, fotoğraflar ve eksper raporu sonucunda %0 kusurlu olduğum tespit edildi. Buna rağmen sigorta eksper yetkilisi, ...

Aracıma arkadan çarpan ve %100 kusurlu olan aracın sigorta şirketi Türkiye Sigorta, tamir işlemleri için aracımı sevk ettiğim tamirciyle görüşüp anlaşmadan ve hiçbir tamir işlemi yapılmadan, 1 aydan fazla beklettikten sonra hiçbir gerekçe ve açıklama yapmadan hesabıma tamir masraflarını karşılaması ...

8 Temmuz’da meydana gelen hasar sonucunda Skoda Octavia marka aracımı, Türkiye Sigorta kasko poliçem kapsamında aynı gün servise teslim ettim ve hasar dosyası açtırdım. Eksperin ertesi gün incelemesini tamamlamasının ardından, servis bana iki gün sonra onarıma başlandığını bildirdi. Ancak, onarımın ...

Haziran ayında su tesisatımız patladı. Daha önce de süreci yaşadığımız için Türkiye Sigorta'dan hasar dosyası açtırıp onarımı yaptırdık. Eksper gelip incelediğinde oluşan hasarları ve yapılan tamiratı görüp raporuna bunları yazmasına rağmen Türkiye Sigorta dosyamızı reddetti. Buna sebep olarak da 20...

14.06.2025 tarihinde, 34 PUY 53 plakalı Renault Megane 2006 model aracımla Kaynarca Mahallesi, İbni Sina Caddesi, Kaynarca Marmaray durağı önünde kaza yaptım. Kaza sonrası %100 haklı bulundum ve 311118 numaralı hasar dosyam açıldı. Eksper, dosyayı 04.07.2025 tarihinde kapatmasına rağmen, Türkiye Sig...

20 yıllık binada yaygın hasar 'zemin oturması' denilerek geçiştirildi; sadık müşteri olarak mağdur edildim. Türkiye Sigorta’dan hem konut sigortası (Poliçe No: 538755***) hem de bireysel hayat sigortası sahibiyim. Dairemde 2025 yılı içinde çeşitli yaşam alanlarında, banyo ve tuvalet dahil olmak üzer...

Kasko poliçemde pert hariç araç verileceği belirtiliyor ancak aracımın durumu belli olmamasına rağmen 10 gündür oyalama ile ikame araç alamıyorum. Türkiye Sigorta'dan yardımcı olabilecek bir müşteri temsilcisi bulamadım. Sürekli ekspere yönlendiriliyorum, bu durumdan dolayı pişmanlık yaşıyorum.

24.06.2025 tarihinde kaskodan dosya açtırıp hasar onarımı için işlem başlattım. Auto King servisi incelemesi ve eksperin onaylama süreçleri oldukça yavaştır. Eksper 08/07/2025 tarihinde son parça olan tampon için Acemoğlu Otomotiv Ltd Şti ye sipariş geçilmiş ve firma stoklarında olmadığını aynı gün ...