to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Gelen Yedek Parça İadesi İçin Talimat Beklenmesi Ve Hasar Dosyasının Kapanmaması
4 Mayıs’ta Renault Trafic aracımla yaptığım kaza sonrasında dosyam Türkiye Sigorta Anonim Şirketi nezdinde 13/17983125 numarasıyla açıldı. Araç servise çekildi, eksper hasar tespiti yaptı ve parçalar tedarik edildi ancak bir adet yedek parça fazla gönderildi.
Exper, bu fazla gelen parçanın iadesi için 15 Mayıs’tan beri sigorta şirketine mail attığını, gerekli bilgilendirmeyi yaptığını söylüyor. Buna rağmen sigorta şirketinden herhangi bir talimat çıkmadığı için tedarikçi firma parçayı geri almıyor. Aracımın onarımı çoktan bittiği halde fazla gelen bu parça iade edilmediği için hasar dosyam hâlâ kapatılmıyor ve mağduriyetim uzuyor.
Sigorta şirketini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen dosyamla ilgilenen hasar sorumlusundan hiçbir dönüş alamadım ve somut bir adım atılmadı. Fazla gelen parçanın iadesi için tedarikçi firmaya gerekli talimatların bir an önce verilmesini, hasar dosyamın gecikmeden kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Adem K., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Adem K., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
