to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasarında Direksiyon Kutusu Değişimi Reddi Ve Gecikme Şikayeti
Türkiye Sigorta nezdinde bulunan kasko poliçeme istinaden açılan 6/17707322 numaralı hasar dosyam kapsamında, 42 ahd 122 plakalı aracımın hasarlı olan direksiyon kutusunun eksper onayıyla değişmesi gerektiği tarafınıza iletilmiştir. Buna rağmen direksiyon kutusunun halen tamire yönlendirilmesi tarafımca kesinlikle kabul edilmemektedir.
Volkswagen AG’nin sürüş güvenliği sebebiyle direksiyon kutusunun onarımına müsaade etmediğini ve orijinal parça ile değiştirilmesi gerektiğini bir kez daha hatırlatmak isterim. Araç yaklaşık 15 günden fazla süredir servisinizde beklemekte olup, bu süre zarfında parça değişimi ile ilgili tarafıma herhangi bir onay verilmemiştir ve bu durum müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir.
İlgili eksper ve Türkiye Sigorta dosya sorumlusuna konu defalarca iletilmiş olmasına rağmen somut bir gelişme yaşanmamıştır. Sürüş güvenliğimi doğrudan ilgilendiren bu parça için tamir yönlendirmesinden vazgeçilerek, direksiyon kutusunun orijinal parça ile değiştirilmesinin acilen onaylanmasını ve dosya sürecinin hızlandırılarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kazım T. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
