to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortasında Cam Kırılması Hasarının Poliçe Süresi Nedeniyle Reddedilmesi
07.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan kullandığım konut kredisi kapsamında Türkiye Sigorta üzerinden konut sigortası yaptırdım. Poliçenin başlamasından yaklaşık 15 gün sonra evimde cam kırılması meydana geldi ve bu hasar için yaklaşık 10.000 TL masraf çıktı.
Hasarı Türkiye Sigorta’ya ilettiğimde, eksper incelemeleri sonucunda evin sağlam olduğu, camın sonradan kırıldığı anlaşıldığı halde, hasarın poliçe tarihine yakın bir zamanda gerçekleştiği gerekçesiyle zararımı karşılamayacaklarını söylediler. Sigorta poliçesi yürürlükteyken gerçekleşen bir hasarın, sadece poliçenin yeni başlamış olması sebebiyle karşılanmaması bana hem haksız hem de anlamsız gelmektedir.
Konut kredisiyle birlikte zorunlu olarak yaptırdığım bu poliçeden beklediğim, poliçe süresi içinde yaşadığım bu cam kırılması zararımın karşılanmasıdır. Hasarımın eksper raporları da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve yaklaşık 10.000 TL tutarındaki cam değişim masrafımın poliçem kapsamında ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Enes K., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Enes K., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim Türkiye sigorta ya mağduriyetimi çözüme kavuşturdu.
Değerli Müşterimiz Enes K., Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk, sizlere daha iyi hizmet vermek adına bize ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür eder, Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş.
