to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Kasko Hasar Dosyasındaki Gecikme Ve Ödeme Sorunu
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 40/17429383 numaralı hasar dosyamla ilgili 15 Nisan 2026’dan beri ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımın hasar işlemleri Özüçel Otomotiv’de yürütülmesine rağmen, süreç hem gereğinden fazla uzadı hem de sonrasında ödemenin servise yapılmaması nedeniyle araçla ilgili işlemler tamamlanamadı.
Süreç boyunca eksper üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla dosya sorumlusuna üç kez mesaj bırakmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne dosyanın neden uzadığına dair bir açıklama yapıldı ne de ödemenin neden servise aktarılmadığı bilgisi tarafımıza iletildi.
Türkiye Sigorta’dan, söz konusu hasar dosyasından doğan tüm işçilik ve hasar bedelinin ivedilikle ödenmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz , Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
