to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Gecikmesi Ve Poliçeye Uymayan İkame Araç
Peugeot 2008 marka aracımla yaptığım kaza sonrasında Türkiye Sigorta genişletilmiş kasko poliçem kapsamında 5 Mayıs tarihinde yetkili servise başvurdum. Buna rağmen sigortadan eksper ataması ve eksperin aracı görmesi ancak 6 gün sonra, 11 Mayıs’ta gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle tamir süreci de ötelendi.
11 Mayıs tarihinde ikame araç talebinde bulundum ve ancak 14 Mayıs tarihinde ikame aracı teslim alabildim. Poliçede açıkça c segment ve üzeri ikame araç verileceği yazmasına rağmen bana b segment bir Clio verildi. Sebep olarak da Türkiye Sigorta araç listesinde Clio’nun c segment olarak göründüğü söylendi. Bu durumun poliçede belirtilen şartlarla çeliştiğini düşünüyorum.
Eksper atamasındaki gecikme ve ikame araç teslimindeki gecikme yüzünden aracımı ancak bayram sonrasında teslim alabileceğim, buna karşın ikame araç sürem doluyor. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum. İkame araç sürem nedeniyle tekrar mağduriyet yaşamamak için, aracım servisten çıkana kadar ikame araç kullanım süremde uzatma yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tayfun V., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Tayfun V., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
