to read complaints and reviews, or file yours.Katkı Payı Azaltma İsteğim Cevapsız Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Sigorta’da iki adet bireysel emeklilik emeklilik planım bulunuyor ve aylık 1500 TL katkı payı ödüyorum. Uzun süredir katkı payı tutarını düşürmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan bunu gerçekleştiremiyorum.
Katkı payını azaltmak için hem mobil uygulamadan hem internet şubesinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine de çoğu zaman bağlanamıyorum, dolayısıyla talebimi kimseye iletemiyorum.
Türkiye Sigorta’dan, mevcut bireysel emeklilik sözleşmelerimdeki aylık katkı payı tutarının makul bir seviyeye düşürülmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, katkı payı değişikliği işlemlerinin müşteri tarafında açık, erişilebilir ve sorunsuz şekilde yapılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
