to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Katkı Payı Düşürme Talebi Gecikiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 3 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Katkı payı artırımı bu kadar kolayken, katkı payımı düşürmek istediğimde aynı kolaylığı bulamıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda sesli yanıt sistemi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem teşekkür edip görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Katkı payını düşürmek istiyorum ancak bu basit işlem için dahi müşteri temsilcisine ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Katkı payı düşürme talebimin alınması ve en kısa sürede müşteri hizmetleri tarafından aranarak sürecimin çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
