Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Katkı Payı Düşürme Talebi Gecikiyor

profile
17 Nisan 12:00
127

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 3 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Katkı payı artırımı bu kadar kolayken, katkı payımı düşürmek istediğimde aynı kolaylığı bulamıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda sesli yanıt sistemi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem teşekkür edip görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Katkı payını düşürmek istiyorum ancak bu basit işlem için dahi müşteri temsilcisine ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Katkı payı düşürme talebimin alınması ve en kısa sürede müşteri hizmetleri tarafından aranarak sürecimin çözülmesini istiyorum.

17 Nisan 12:44 (Şikayetten 44 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri