to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası 5.000 TL Birikim İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 9 Nisan tarihinde BES iptali işlemi yaptım. İptalden bu yana haftalardır geçmesine rağmen, yaklaşık 5.000 TL tutarındaki birikimimin iadesi henüz tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Telefon hattını, e-posta kanalını ve web üzerinden iletişimi denememe rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sürecimle ilgili net bir bilgi verildi.
İptali gerçekleşmiş olan sözleşmeme ait birikimimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemelerin T.C. Kimlik numaram 221*****454 ve 0533********16 numaralı hattım üzerinden yapılmasını, ayrıca en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
