to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Ve Soyad Hatası Nedeniyle Ödeme Alınamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. BES iptali yaptığım için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bana SMS göndererek “bizi arayın” demelerine rağmen, aradığımda hatta bekletiliyor ve temsilciye bağlanamıyorum.
Ayrıca soyadımın sistemde yanlış olması nedeniyle ödemem gönderilmiyor. Bu hatanın düzeltilmesi için şimdiye kadar 3 defa soyadımın güncellenmesini talep ettim, ancak buna rağmen halen bir düzeltme yapılmadı ve ödemem tarafıma iletilmedi.
Türkiye Hayat Emeklilik’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek soyadımın sistemlerinde düzeltilmesini ve hak ettiğim ödemenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bugün arayıp ödemeyi 16:30'a kadar yapmış olacaklarını söyledikleri halde maalesef yine bir ödeme almadığımı bildirmek durumundayım. Üstelik müşteri temsilcisi ile görüşemediğim için yine durumu bildiremedim. Mail üzerinden de dönüş sağlanmıyor maalesef
