to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Talebi İşleme Alınmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 102845659 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için önce ıslak imzalı dilekçe verdim, ardından 22 Nisan 2026 tarihinde aynı talebi mail yoluyla da ilettim. Mail ile tarafıma dönüş yapılarak 0850 202 20 20 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi.
Bu numarayı gün içinde defalarca, toplamda yaklaşık 15 kez aramama rağmen sistem beni bilinçli olarak müşteri hizmetlerine bağlamıyor, yapay zeka menüsünden öteye geçemiyorum. Hem ıslak imzalı dilekçemin hem de maille gönderdiğim talebin işleme alınmadığını, telefonla da hiçbir şekilde muhatap bulamadığımı düşünüyorum.
102845659 numaralı BES sözleşmemin acilen iptal edilmesini ve yasal birikimimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve dilekçemin işleme alınmamasıyla ilgili sürecin incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
