Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES İptali Talebi İşleme Alınmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
26 Nisan 13:30
365

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 102845659 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için önce ıslak imzalı dilekçe verdim, ardından 22 Nisan 2026 tarihinde aynı talebi mail yoluyla da ilettim. Mail ile tarafıma dönüş yapılarak 0850 202 20 20 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi.

Bu numarayı gün içinde defalarca, toplamda yaklaşık 15 kez aramama rağmen sistem beni bilinçli olarak müşteri hizmetlerine bağlamıyor, yapay zeka menüsünden öteye geçemiyorum. Hem ıslak imzalı dilekçemin hem de maille gönderdiğim talebin işleme alınmadığını, telefonla da hiçbir şekilde muhatap bulamadığımı düşünüyorum.

102845659 numaralı BES sözleşmemin acilen iptal edilmesini ve yasal birikimimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve dilekçemin işleme alınmamasıyla ilgili sürecin incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

27 Nisan 08:59 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu

profile
31 Ocak 17:46
532

BES İptal Talebime Geri Dönüş Alamama

profile
17 Şubat 12:44
225

profile
08 Haziran 2024 23:35
1.789
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri