to read complaints and reviews, or file yours.30.10.2026 tarihinde saat 21:11’de, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla 16.319 TL tutarında internet alışverişi yapı...lmıştır. Bankadan gelen bilgilendirme SMS’i ile bu şüpheli işlemi fark ettim. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da doğrulama kodu gelmemiştir; bu işlem bana ait d
"İstanbul Karaköy şubesi beni 28 Ekim 2026 saat 09.48'de aradı. Gişeden Müge hanım tarafıma kendi dahili numarasını verdi. Ne yazık ki bankanın prosedürleri gereği benim şubeye gitmemin mecbur olduğunu söylediler. Adres ve telefon güncellemesi ve silme işlemi bu bankada ıslak imzalı form ile yapılmaktaymış. Şubeye gitmek istemiyordum ama özür içeren nazik davetlerini kırmadım. Müge hanım ve devamında Zeynep hanım çok yardımcı oldular. Hatta mesai bitmesine rağmen benim işlemlerimi tamamladılar. Kendilerine teşekkür ederim. Bu arada müşteri memnuniyeti merkezi de beni aradı. Müşteri memnuniyet merkezine bu tarz bilgi güncelleme/ silme işlemlerinin daha kolay bir şekilde çevrim içi olarak yapılması gerektiğine dair bir öneride bulundum. Değerlendirileceği söylendi. Genel olarak teşekkür etmekle beraber özellikle Müge ve Zeynep hanımlara da ayrıca teşekkür ederim. Bundan sonra tarafıma her zaman yardımcı olacaklarını hatta dilersem adresime bile gelebileceklerini söylediler."
Türkiye Finans’ın eski bir müşterisiyim. Öğrencilik yıllarımda Ankara Ulus ...Şubesi’nde katılım bankacılığı hassasiyetim nedeniyle hesap açmış ve bu ned
Türkiye Finans kredi kartımın NFC özelliği okumadığı için kartım yaklaşık 1 ay önce banka tarafından iptal edildi ve o g...ünden beri mağduriyetim devam ediyor. Kartım iptal edildiği için hiçbir şekilde kartı kullanamıyor, işlem yapamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda bana şub
Türkiye Finans’ta bulunan bireysel hesabımdan yaklaşık 4 gündür EFT işlemi yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke bil...gisi görünmemesine ve yeterli bakiyem olmasına rağmen, hem mobil uygulama hem de internet şube üzerinden EFT yapmak istediğimde “sistemsel hata, daha sonra deneyin” uyarısı alıyoru
Yıllarca çalıştığım ve bir kez bile ödemesini geciktirmediğim Türkiye Finans. Hesap kesimden bir gün sonra yaptığım 3 ta...ksit sigorta ödemesinin 2 taksitini birden çekti. Bilgim olmadan hesap kesim tarihini değiştirdi. Ve kesim tarihlerini internet sayfasından sınırlamış. Sadece belli tarihler seçile
Yaklaşık 10 gündür Türkiye Finans Katılım Bankası’nın mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. “Zararlı yazılı...m bulundu, fabrika ayarlarına dönüp uygulamayı yeniden yükleyin, mobil girişiniz geçici kapatılmıştır, verilen numarayı arayın” şeklinde uyarı alıyorum. Telefona fabrika ayarlarına
Türkiye Finans katılım bankası kredi kartımla 21.05.2026 tarihinde 142.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşti...rdim. Bu işleme ait slip/dekontu daha sonra ihtiyaç duyduğum için önce internet bankacılığı üzerinden almaya çalıştım ancak sistem üzerinden dekont oluşturulmadı. Ardından müşteri
13.05.2026 tarihinde internet üzerinden bir siteden ürün almak için satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı bana güvenli ödem...e yöntemi kullanıldığını söyleyerek QNB Finans Katılım’a ait bir IBAN numarasına para göndermemi istedi. 5.700 TL tutarındaki ödemeyi, bana iletilen bu IBAN’a yaptım ve sonrasında
Türkiye Finans Bankası’nda cep telefonu numarama konulan sim kart blokesi nedeniyle yaklaşık 2 aydır internet bankacılığ...ıma erişemiyorum. Mobil uygulamada düzgün çalışmadığı için ne SMS alabiliyorum ne de giriş yapabiliyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen “çözüm merkezi” tarafından herha
Türkiye Finans hesabıma yaklaşık iki aydır internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Hesabıma para girişleri olacağı ...için acil olarak mobil ve internet bankacılığına ihtiyacım var ancak sisteme giremediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden yeni şifre almak
Türkiye Finans üzerinden internet kanalıyla kredi kartı başvurusunda bulunmak istedim, gerekli belgeleri de istendiği şe...kilde ilettim. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için beni İzmit şubesine yönlendirdiler fakat şubeye
Bayram günü Türkiye Finans mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden altın işlemi yaparken yaşadığım durum nede...niyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Hesabımdan altın al emri vermeme rağmen, sistem bilerek hesabımdaki altını sat emri gerçekleştirerek beni ciddi bir zarara uğrattı. İ
Türkiye Finans’ta bilgisayar üzerinden vadesiz hesabım aracılığıyla yaptığım altın ve gümüş alım satım işlemlerinde uygu...lanan makas aralığı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinde altın ve gümüş alım satımlarında makas aralığı yaklaşık 0,88 TL civarındayken, 02.03.2026 Pazartesi g
Türkiye Finans internet bankacılığına giriş yapmaya çalışırken şifrem bloke oldu. Yeni şifre almak için sistemin istediğ...i telefon numarası, hesap bilgileri gibi tüm bilgileri doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sürekli “yanlış veya eksik bilgi” uyarısı alıyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sisteme
Türkiye Finans internet şubesine bireysel hesabımla giriş yaparken telefonuma 6 haneli güvenlik kodu geliyor, kodu doğru... girmeme rağmen her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Bu sorun uzun süredir her gün devam ediyor ve intern
Türkiye Finans Bankası’ndaki hesabımdan, 12.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan mobil/internet bankacılığı üzerin...den tek seferde 79.000 TL (yetmiş dokuz bin lira) tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemi ben yapmadım, herhangi bir şifre paylaşımım ya da onayım kesinlikle ol
08.02.2026 tarihinde Türkiye Finans mobil/İnternet şubesine giriş yapmak istediğimde “kullanıcı aktif değildir” şeklinde... hata almaya başladım. Bunun üzerine Malatya Yeşilyurt şubesine gittim, eksik evrak olduğu söylendi ve benden imza alındı. Ancak buna rağmen hesabım hâlâ pasif durumda görünüyor ve
Yaklaşık 2 aydır Türkiye Finans Samsun şubesinde bulunan hesabım blokeli durumdadır. Bu süreç boyunca internet bankacılı...ğına giriş yapamıyorum, telefon bankacılığına bağlandığımda ise sürekli şubeye yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca telefon bankacı
Türkiye Finans bünyesinde, İstanbul’da bulunan bireysel hesabım ve bu hesaba bağlı tüm kanallar için güvenlik gerekçesiy...le acil olarak bloke talebinde bulunuyorum. Mobil bankacılık, internet bankacılığı ve mümkünse hesaptan yapılacak tüm para çıkışlarının durdurulmasını istiyorum. Banka ile çağrı m
Türkiye Finans’ın internet bankacılığına hiçbir gerekçe açıklamadan kısıtlama getirmesi nedeniyle 24 saattir hesabıma er...işemiyorum. Bireysel hesabıma ne internet şubesinden giriş yapabiliyorum ne de içerisindeki parayı kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açtıklarını söylü
Türkiye Finans Katılım Bankası İstanbul Esenler şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır hem internet bankacılığına hem de ...telefona yüklemiş olduğum mobil uygulamaya özellikle hafta sonları giriş yapamıyorum. Ne internet şubesine ne de mobil uygulamaya sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmet
05.04.2025 tarihinde Türkiye Finans internet bankacılığı üzerinden 100.000 TL tutarında, %4,04 oranlı ihtiyaç finansmanı... kullandım. Ardından 16.04.2025 tarihinde hesabımdan 8.208,45 TL, 07.06.2025 tarihinde 8.264,59 TL, 08.07.2025 tarihinde ise 99.376,50 TL ödeme yaparak kredimi tamamen kapattım. An
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
