to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İşlem Dekontu Alınamıyor, Tekrarlanan Müşteri Hizmetleri Sorunu
Türkiye Finans katılım bankası kredi kartımla 21.05.2026 tarihinde 142.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Bu işleme ait slip/dekontu daha sonra ihtiyaç duyduğum için önce internet bankacılığı üzerinden almaya çalıştım ancak sistem üzerinden dekont oluşturulmadı.
Ardından müşteri hizmetlerini iki kez arayarak dekontun tarafıma iletilmesini talep ettim. Her iki görüşmede de sistem hatası olduğu, dekontu gönderemedikleri ve tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak tekrar aramama rağmen aynı gerekçeyle dekonta erişemiyorum ve mağdur oluyorum.
Türkiye Finans’tan, 21.05.2026 tarihli 142.000 TL tutarındaki bu işleme ait slip veya dekontun acilen tarafıma iletilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
