to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans hesabıma yaklaşık iki aydır internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Hesabıma para girişleri olacağı için acil olarak mobil ve internet bankacılığına ihtiyacım var ancak sisteme giremediğim için hiçbir işlem yapamıyorum.
Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden yeni şifre almak istedim fakat kartım olmadığı için bu yöntemle şifre alamıyorum. Kimlik ile giriş seçeneğinde de telefonda NFC özelliği isteniyor, benim telefonumda NFC olmadığı için bu yolu da kullanamıyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım. Bana yalnızca NFC özelliği olan bir telefon ile şifre alabileceğim söylendi. Böyle bir cihaza sahip olmadığımı ve bu özelliği olan bir telefona ulaşma imkanımın da olmadığını belirttim, buna rağmen sistem izin vermiyor denilerek başka bir çözüm sunulmadı. Kart talep ettiğimde ise mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesinde yaşıyorum ve iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidecek zamanım olmadığını ifade etmeme rağmen, bu durumda yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.
Ben müşteriniz olarak, şubeye gitmeden kimlik doğrulaması yapabileceğim güvenli bir yöntemle internet/mobil bankacılık şifremin oluşturulmasını ve ayrıca banka kartımın da yine şubeye gitmemi gerektirmeyecek bir yöntemle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Hem hesabıma gelecek paralar hem de bankacılık işlemlerimi aksatmamak için bu konuda çözüm üretilmesini istiyorum.
Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasından dijital şifre almak istiyorum ancak yeni kimlik kartıma rağmen bir türlü şifre alamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği bilgisi veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez banka veya kredi ...
Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak için yaklaşık 3 aydır mobil şifre almaya çalışıyorum. Uygulama, NFC ile kimlik taraması yapmamı istiyor ancak kimliği telefona okutmaya çalıştığım her denememde okuma gerçekleşmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Birkaç farklı telefonla da denememe ...
Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasını indirdim ve müşteri olmak için gerekli adımları eksiksiz yerine getirdim. Ardından müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşmeye bağlandım. Müşteri temsilcisi, NFC üzerinden yapılan kimlik doğrulamasının birinci adımının gerçekleştiğini, ikinci adımın gerçek...
Türkiye Finans mobil uygulamasına giriş şifresi almak istiyorum. Uygulamada kimlik taraması ve kimlik ön-arka yüz okuma adımlarını sorunsuz şekilde tamamladıktan sonra, yüz tarama aşamasında sistem hiçbir şekilde yüzümü okumuyor. Bu nedenle şifre oluşturamıyorum. Yaşadığım bu sorunu çözmek için müş...
Türkiye Finans’tan bugün kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvuru sürecim yarım kaldı. Sözleşmeyi onaylamam gerekiyor fakat dijital şifre alamıyorum, uygulama ısrarla NFC özelliği istiyor. Kullandığım cihazda NFC yok, çevremde de NFC özellikli bir cihaz bulunmuyor. Kaldığım yerde Türkiye Finans şu...
Yorumlar