to read complaints and reviews, or file yours.
Türkiye Finans Şubesinin Kapalı Olması Nedeniyle Engelli Müşterinin Yaşadığı Mağduriyet
"İstanbul Karaköy şubesi beni 28 Ekim 2026 saat 09.48'de aradı. Gişeden Müge hanım tarafıma kendi dahili numarasını verdi. Ne yazık ki bankanın prosedürleri gereği benim şubeye gitmemin mecbur olduğunu söylediler. Adres ve telefon güncellemesi ve silme işlemi bu bankada ıslak imzalı form ile yapılmaktaymış. Şubeye gitmek istemiyordum ama özür içeren nazik davetlerini kırmadım. Müge hanım ve devamında Zeynep hanım çok yardımcı oldular. Hatta mesai bitmesine rağmen benim işlemlerimi tamamladılar. Kendilerine teşekkür ederim. Bu arada müşteri memnuniyeti merkezi de beni aradı. Müşteri memnuniyet merkezine bu tarz bilgi güncelleme/ silme işlemlerinin daha kolay bir şekilde çevrim içi olarak yapılması gerektiğine dair bir öneride bulundum. Değerlendirileceği söylendi. Genel olarak teşekkür etmekle beraber özellikle Müge ve Zeynep hanımlara da ayrıca teşekkür ederim. Bundan sonra tarafıma her zaman yardımcı olacaklarını hatta dilersem adresime bile gelebileceklerini söylediler."
Türkiye Finans’ın eski bir müşterisiyim. Öğrencilik yıllarımda Ankara Ulus ...Şubesi’nde katılım bankacılığı hassasiyetim nedeniyle hesap açmış ve bu ned
