to read complaints and reviews, or file yours.Sahte IBAN Üzerinden Gönderilen 5700 TL’nin Acil Geri Ödemesi
13.05.2026 tarihinde internet üzerinden bir siteden ürün almak için satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı bana güvenli ödeme yöntemi kullanıldığını söyleyerek QNB Finans Katılım’a ait bir IBAN numarasına para göndermemi istedi. 5.700 TL tutarındaki ödemeyi, bana iletilen bu IBAN’a yaptım ve sonrasında yanıltıldığımı anladım. İlgili IBAN’a ve hesaba ait isim, soy isim ve IBAN bilgilerinin yanı sıra ekran görüntülerim de mevcut.
Olayı fark eder etmez QNB Finans Katılım müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, bir sonuç alamadım. Bankanız nezdinde bu IBAN’ın ve hesabın acilen incelenmesini, yanıltma şüphesinin değerlendirilmesini ve gönderdiğim 5.700 TL’nin iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yanıltma amacıyla kullanılan bu hesapla ilgili gerekli tedbirlerin alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
