to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans’ta bilgisayar üzerinden vadesiz hesabım aracılığıyla yaptığım altın ve gümüş alım satım işlemlerinde uygulanan makas aralığı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinde altın ve gümüş alım satımlarında makas aralığı yaklaşık 0,88 TL civarındayken, 02.03.2026 Pazartesi günü makasın bir anda 5 TL seviyesine çıkarıldığını gördüm.
Bu kadar yüksek bir makas, müşterilerin işlem yapmasını neredeyse imkansız hâle getiriyor ve yatırım yapan kişileri zor durumda bırakıyor. Hem alımda hem satımda bu kadar geniş bir aralık olması, bankaya aşırı bir avantaj sağlarken müşterilerin aleyhine ciddi bir durum yaratıyor.
Konu ile ilgili olarak Türkiye Finans müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana mail gönderdiklerini ve en geç 2 güne kadar bu durumun düzeltileceğini ilettiler. Ancak verilen bu söz tutulmadı ve makas aralığı hâlâ aynı seviyede devam ediyor. Bu durum müşterilerin güvenini sarsmakta ve mağduriyetimizi artırmaktadır.
Bankadan talebim, altın ve gümüş alım satımlarında uygulanan makas aralığının yeniden önceki makul seviyelere çekilmesi ve yatırım yapan müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesidir.
Türkiye Finans’ta gram altın alım satımı yapmaktaydım. Bu bankayı tercih etme sebebim, diğer kurumlara göre makas aralığının daha düşük olmasıydı. Ancak özellikle şubat sonundan itibaren alım–satım makas aralığı aşırı derecede yükseldi ve artık yatırımcıyı ciddi zarara sokan bir seviyeye geldi. Dah...
Türkiye Finans Katılım Bankası’nı özellikle değerli metallerde ve dövizde makas aralığı diğer bankalara göre daha makul olduğu için tercih ediyordum. Ancak bugün itibariyle mobil bankacılık üzerinden yaptığım gümüş işlemlerinde makas aralığının bir anda aşırı derecede açıldığını gördüm. Daha önce g...
Türkiye Finans mobil şube üzerinden altın ve döviz alım satımı yapıyorum. Geçen haftalarda alış satış makası diğer bankalara göre daha düşük olduğu için altın ve döviz alımlarımı bu bankadan gerçekleştirdim. Ancak Şubat ayından beri bir anda makas aralığı 3–4 katına çıkarıldı. Şu an elimdeki altın v...
Türkiye Finans mobil uygulamasındaki hızlı işlemler menüsünden altın ve gümüş alım satımı, yaklaşık saat 03.00’ten itibaren yaklaşık 6 saat boyunca kapalı olduğu için işlem yapamadım. Sistem, hiçbir uyarı yapılmadan keyfi şekilde kapatılmış gibi görünüyor ve bu süreçte piyasadaki hareketlerden fayda...
Türkiye Finans bank ve TFX de gümüş alım satım arasında çok uçuk alım satım makas aralığı var. (Alış 20 TL satış 30 TL) Diğer bankalarla karşılaştırıldığında bütün döviz menkul alım satımlarında makasın en yüksek olduğu banka olmuş. Bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Yorumlar