to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans'ta Açıklamasız İnternet Bankacılığı Kısıtlaması Hesabım Erişilemez
Türkiye Finans’ın internet bankacılığına hiçbir gerekçe açıklamadan kısıtlama getirmesi nedeniyle 24 saattir hesabıma erişemiyorum. Bireysel hesabıma ne internet şubesinden giriş yapabiliyorum ne de içerisindeki parayı kullanabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açtıklarını söylüyorlar ancak ne bir geri dönüş yapılıyor ne de kısıtlama ile ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor. Güvenlik, inceleme veya farklı bir gerekçe de belirtilmedi, sadece beklemem söyleniyor ama sorun çözülmüyor.
Hesabımdaki paranın tarafıma ait başka bir bankadaki hesabıma gönderilmesini talep ediyorum, bunu da hiçbir şekilde gerçekleştirmiyorlar. Kendi param olmasına rağmen kullanamıyor olmam hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybına yol açmıştır.
Türkiye Finans’tan, internet bankacılığımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, hesabımdaki paranın talep ettiğim bankaya sorunsuz şekilde transfer edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
