Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 348.736

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1753görüntüleme
  • 17 Temmuz 18:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell VINN WiFi İadesi Hakkında

Turkcell VINN WiFi hakkında. 12.07.2021 Tarihinde midtown Bodrum AVM Turkcell iletişim merkezi (çağlar teknoloji) inden 100GB lik VINN WiFi aldık. (575.-tl alete para verdik. Hat parası da 135.-tl ödedik) Tatil zamanında islerimi halletmek istemiştim. Yazlığımda internet bulunmadığından ve kısa sure...

profile
  • 888görüntüleme
  • 10 Temmuz 22:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Çekmiyor, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Superbox modem aldım. Yazlık evimizde ( 8 ay kalıyoruz.) Superbox hiç çekmiyor ve 3-4 aydır internetten faydalanamıyorum ve buna rağmen parasını ödüyo...

Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 22:44

“Sorunum geç olsa da çözüldü. Teşekkürler”

profile
  • 2326görüntüleme
  • 25 Mart 00:49

Turkcell Superbox Paramızla Bizi Mağdur Ediyor

29.08.2020 tarihinde Superbox satın aldım. 10 MB sınırsız tarife ile. Yazlık evimde adresin 4.5G destekli olmadığını söylediler. Ama cep telefonunda internet çeken her yerde bu modemin de çekebileceğini, formaliteden diğer evinizin adresini gösterelim dediler. Tamam dedim kışlık adresimi verdim. Mod...

profile
  • 1895görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 18:53

Turkcell Telefon Ve İnternet Çekim Gücü

Merhabalar; Edirne ili Enez ilçesi gülçavuş Köyü Serap tatil sitesinde bir yazlığımız var. Yazın eşim ve çocuklar orada kaldıklarından internet ve telefon kullanımı çok oluyor. Hem eşim hem çocuklar hem de ben Turkcell hat kullanıyoruz. Gelin görün ki sitenin yarısında çeken Turkcell diğer yarısında...

profile
  • 3162görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 09:37

Turkcell Vınn Yazlık Tarifesi

04.08.2020 tarihinde Turkcell tarafından yapılan medya reklamlarına istinaden yazlık için 3 aylık VINN interneti almaya Bursa Özdilek parkta bulunan aktif paz şirketine ait Turkcell bayine gittim. Başvurumu yaptım, oradaki çalışan bayan önce öyle bir paket yok dedi bende nasıl olmaz reklamları dönüy...

profile
  • 1937görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 22:49

Turkcell Satış Yapılırken Söylenilen Yalanlar

Superonline sabit internet kullanıcısıydık. İnternet yavaşlığı ve yazın yazlık evimizde de ihtiyaç duyulduğu için. Sözleşme bitim tarihimizde kurumsal müşteri temsilcimizin sürekli aramaları ve ısrarları sonucu Superbox aldık. Fakat ürünü almadan kurumsal temsilcisine sorduğumuzda son 3 aylık kullan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1946görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 12:20

Turkcell Superbox Aldım Ceza Kestiler

Yazlık için 08.04.2020'de Superbox bağlattım. Turkcell'den gelen arkadaş Superbox kurdu, evrakları imzalattı ve gitti aradan 1,5 ay sonra internet Turkcell tarafından kesildi. Turkcell beni arayarak imzaladığınız sözleşmenizi ofisteki bayanın kaybettiğini bu yüzden iptal ettiğimizi. Size söyleyeceği...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2018görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 22:38

Turkcell Migros Hediye Çeki Kullandırmıyorlar

Superonline başvurumu İnternet Üzerinden yaptım ve başvuru koşullarında internetten yapılan başvurularda 150 TL lik hediye çeki verileceği yazıyordu. İnternet bağlandıktan 14 gün sonra kullanabileceğimi söylediler. 14 gün doldu şu an bana verdikleri numaradan dönüş yapılmıyor

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2235görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 13:23

Turkcell Taşınabilir Superbox İnternet

Yazlık, kışlık evinizde, ofisinizde, tarlada bahçede kullanabileceğiniz taşınabilir internet diye reklam edilen bu ürün taşındığında neler oluyor size onu anlatayım. Çünkü ben taşıdım. Gerek bulunduğu yerde, gerekse de taşıdığım ikinci yerde vaat edilenin çok çok altında bir internet hızı sunan ciha...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2281görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 15:45

Turkcell İnternet Ve Baz İstasyonu Sorunu

Trabzon Akçaabat Akçakale Mahallesi Çamlık sokaktaki yazlık evimize nisan ayında Turkcell ADSL bağlattık. Bu devirde komik bir rakam olan 8 megabit de olsa köy yerinde uygundur deyip aldık. 1 ay 6 megabitlerde düzenli çalıştı. Fakat son 3 aydır interneti kullanmak zulüm haline geldi. Defaat le sorun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1926görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 12:21

Turkcell Aşırı Pahalı Tarifeler!

Turkcell fiyatlarının yüksek olmasından ötürü mağdurum. Şu anda çalışmıyorum ve WiFi olmayan bir yerdeyim. Kendime ek internet paketi yapayım dedim sadece 3 seçenek sunulmuş. En yüksek olan paket de 99.99 liraya 3 haftalık 10 GB olan. Yaptım yine yetmedi, yine üstüne yapacağım. Ama faturam şu anda ;...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4516görüntüleme
  • 21 Temmuz 2020 01:38

Turkcell'in Yüksek Faturalandırması!

90 yıllarında Ericsson 388'den bu Yana Turkcell’iyim ailecek. Yazlıkta internet yok ailece çok büyük zorluk yaşıyoruz. Çok kötü yorumlar olmasına rağmen gözümü kararttım Superbox almaya gittik. Sadece yazlıkta ihtiyacımız olan bir WiFi ye 24 ay kontrat isteğine inanamadık. Kışlık evimize geçerken no...

Turkcell'in Yüksek Faturalandırması!
Turkcell'in Yüksek Faturalandırması!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1842görüntüleme
  • 11 Temmuz 2020 13:05

Turkcell Superbox Adres Saçmalığı

Saçmalık 1:Ekim 2019 'da  Superbox aldım. Mart ayında adresimi değiştirdim. Daha doğrusu yazlık adresime geçtim. Superbox 2 adres için izin verildiği yazmasına rağmen müşteri hizmetlerim kontrol için diğer adresime geçmem gerektiğini söylüyor bu birinci saçmalık.  Saçmalık 2:Bu bir 4g şebekesidir t...

Turkcell Superbox Adres Saçmalığı
Turkcell Superbox Adres Saçmalığı
Turkcell Superbox Adres Saçmalığı
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1456görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 17:08

Turkcell Şebeke Sıkıntısı

Yıllardır Turkcell Platinum kullanıcısıyım ki artık olmayacağım yazıklar olsun yazlık yerde tüm akrabalarımın 20 liralık hatları çekiyor T***'u,V***'u ben fatura ödüyorum şebeke çekmiyor internet çekmiyor güya en yüksek çekim gücü sizde müşteri hizmetlerini arıyorum,telesekreter bağlanıyor sadece ci...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2573görüntüleme
  • 10 Mayıs 2020 21:12

Turkcell Paket Değişikliği Sorunsalı

Kullanmış olduğum Turkcell hattımın 19 Mayıs 2020 de taahhüt süresi bitecek bana zorla kendi istedikleri paketi dayatıyorlar. Ben evde evdeki internetimi kullanıyorum. Turkcell'in verdiğini kullanmıyorum. Bana altın yaşlar diye 100 MB internetli paketi ya da 64,90 TL lik başka bir paket vermeye çalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2288görüntüleme
  • 04 Şubat 2020 15:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Onay Mesajı Atıyor!

Talebiniz alınmıştır. Şeklinde mesaj geldi kim niye neden bu mesajı atıyor ne talebi oluşturdum da talep alındı. Hiçbir ayrıntı yok. Turkcell'in hizmeti olduğu yazıyor internette kime ne için numaralarımız veriliyor kim niye atıyor bu mesajları yanıt alacağımız herhangi bir yerde yok.

Turkcell Onay Mesajı Atıyor!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2911görüntüleme
  • 25 Ekim 2019 08:15
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell VINN 19 GB İçin Ödenen 626.10 TL Fatura!

Turkcell 535-*** 73 93 no.lu std İnternet için Ağustos 2019 fatura bedeli 225.60tl; Eylül 2019 fatura bedeli 626,10 TL olarak gelmiştir. Normal şartlarda 5 GB kota için 58-60 TL civarında bir kota kullanmaktayım. Yazın bulunduğum bölgede Türk Telekom altyapısındaki arıza nedeniyle TT veya Superonli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 620görüntüleme
  • 20 Şubat 2019 20:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Para Kesintisi!

1 değil 2 değil. Turkcell internet paketim olduğu halde 'Günlük internet kullanımınız 5 TL'ye ulaşmıştır. Günlük 100 MB hediyemiz' gibi bir mesaj yolluyor. Bakıyorum internet paketim hala duruyor ama hem 5 TL kesilmiş hem de bahsedilen 100 MB yok. Müşteri hizmetlerine yazıyorum internet paketiniz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2210görüntüleme
  • 19 Şubat 2019 20:09

Turkcell Bilgilendirmeksizin Hattımı Açmış!

Zamanında Turkcell bayisinden VINN ile birlikte 50 GB'lik bir hat almıştık yazlıkta internet kullanabilelim diye. 2017 yılında sorunsuz bir şekilde 3 ay yazlıkta interneti kullandık ve Eylül sonu gibi durdurup sadece VINN cihazının aynı parasını ödedik. Haziran ayında yaz ile birlikte hattı tekrar b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 175görüntüleme
  • 27 Kasım 2018 20:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Arama Başarısız!

Turkcell hattım uzun zamandır internet kullanımı bildirimi vermeden arama yapmıyor. Arama başarısız yazıyor. İnternet kullanımı bildirimi geldikten so...

Gürkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Kasım 2018 20:09

“Şuanlık bir çözüm üretildi deneme yanılma ile bulmaya çalışıyoruz çok yardımcı oldular. Özge hanıma yardımları için teşekkür ederim umarım problem olmaz bir daha.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1428görüntüleme
  • 24 Kasım 2018 19:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Cuma İndirimi Haksızlığı!

Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve kalitesinden çok memnunum. Geçen akşam arkadaşlarla otururken bir elektronik posta geldi kampanya için indirimlerden bahsediyordu. İlgimizi çekti ve siteye göz attık. Birkaç üründeki indirim hoşumuza gitti ve sipariş vermeye karar verdik. Siparişleri ben verdiğim i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2007görüntüleme
  • 24 Kasım 2018 16:43

Turkcell Parasını Tahsil Etti Ama Siparişleri Yollamıyor!

Turkcell parasını tahsil ettiği siparişlerimi iptal etti. Turkcell haksız yere siparişlerimi iptal etti. Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve kalitesinden çok memnunum. Geçen akşam arkadaşlarla otururken bir elektronik posta geldi kampanya için indirimlerden bahsediyordu. İlgimizi çekti ve siteye göz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1159görüntüleme
  • 24 Kasım 2018 16:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Yere Siparişlerimi İptal Etti!

Turkcell haksız yere siparişlerimi iptal etti. Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve kalitesinden çok memnunum. Geçen akşam arkadaşlarla otururken bir elektronik posta geldi kampanya için indirimlerden bahsediyordu. İlgimizi çekti ve siteye göz attık. Birkaç üründeki indirim hoşumuza gitti ve sipariş v...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100