to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 3 ay öncesine kadar sorunsuz kullanıyordum, ancak son 3 aydır evimde internet hiç çek...miyor ve bu süre boyunca hattımı kullanamadım. Buna rağmen her ay 1.046,50 TL fatura tahsil edildi ve 3 aydır kullanmadığım internet için boş yere ödeme yapmış oldum. Hattıma ait
Turkcell Superbox’ı 2019’dan beri kullanıyorum. …3970 ile biten hattımı uzun süredir aktif olarak kullanırken, yeni taşı...ndığımız ev için de …1390 ile biten ikinci bir Superbox hattı aldım. 3970 ile biten hattımda 200 GB internet kotası ihtiyacımı karşılamadığı için, bu hattımı 1 TB pakete yükseltmek
Turkcell Superbox 2 TB aboneliğim için 30.06.2026 tarihinde sözleşme imzaladım, hat aynı gün aktif hâle getirildi. Hizme...tten yalnızca 13 gün faydalandıktan sonra, sözleşme tarihinden itibaren 13. gün, yani yasal cayma süresi içinde aboneliğimin iptalini talep ettim ve iptal talebim kabul edildi. Bun
Turkcell’den 500 GB kotalı Superbox hattı aldım ve bu hattı yalnızca yaklaşık 5 gün, 11 Haziran ile 16 Haziran tarihleri... arasında kullandım. Sonrasında ürünler arası geçiş yaparak sabit fiber internete geçtim. Geçiş işlemi sırasında tarafıma herhangi bir ek ücret, özellikle de hat açma‑kapama ücreti
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve evimde Superbox kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır evimde internet hiç yok, bağlantı tama...men kesik durumda. Superbox kutusunda arıza olduğu söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve kullanılmayan internet için 2 aydır fatura ödemeye devam ediyorum. Defala
Uzun süredir Turkcell Superbox “Devam 500 GB” paketi kullanıcısıyım. Hizmet numaram 537 *******57’dir. Son en az 2 aydır... internet hızı o kadar kötü durumda ki en basit videolar bile açılmıyor, sosyal medyada dolaşmak dahi mümkün olmuyor. Özellikle akşam saatleri başta olmak üzere bağlantı neredeyse
Turkcell Superbox için 27 Haziran’da Mersin Tarsus’taki adresim için başvuruda bulundum. Başvurudan sonra üç defa aciliy...et bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için kimse gelmedi. Daha sonra kendi çabamla durumu sorguladığımda, başvurumu iptal etmediğim halde ba
Turkcell Superbox hattımı 28 Haziran tarihinde Ankara Gordion AVM’deki Turkcell mağazasından 500 GB 5G’lik çalıştır pake...ti olarak satın aldım. Mağazada bana bu paketin ücretinin 1.400 TL olduğu, gazi çocuğu olmam nedeniyle indirim uygulanacağı ve aylık 1.050 TL ödeyeceğim net bir şekilde söylendi. A
Turkcell’den Bursa Gemlik’teki bir bayiden 500 GB Superbox tak çalıştır internet paketi satın aldım. Satın alma sırasınd...a bana aylık ödemenin her şey dahil 1.300 TL olacağı, modemin ve diğer tüm ücretlerin bu fiyata dahil olduğu açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek 1 yıllık sözleşme yaptım.
Yaklaşık 5 ay önce Turkcell Superbox 300 Mbps 50 hediye paketi aboneliği başlattım. Bu hattı özellikle sosyal destek ind...irimi tanımlı olduğu için tercih ettim ve 5 ay boyunca faturalarım sosyal destek indirimi uygulanmış şekilde geldi. Hattıma ait Superbox numaram 5358****20’dir. Bu ay faturamın no
Turkcell Superbox hizmetim 3 Temmuz 2026 tarihinde Aydın Didim’deki yazlık adresime bağlandı. Ancak 4 Temmuz 2026 tarihi...nden bu yana, yani yaklaşık 8 gündür internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. 196987033, 5366****80 ve 197015070 numaralı şikayet kayıtlarımı oluşturmama rağmen sorun hâlâ gider
Turkcell Superbox aboneliğim için yaklaşık bir buçuk aydır Zonguldak Ereğli Yunuslu Köyü Yakalar Mahallesi’ndeki adresim...de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternet hızım ve çekim kalitesi o kadar düştü ki neredeyse hiç kullanım yapamıyorum, hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşter
Turkcell Superbox kurumsal hattım ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 534 *******45 numaralı... data hattını bir süre önce aldım ancak hattı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır iptal işlemini yaptıramıyor, kullanmadığım hizmet için fatura ödemek zorunda
Merhaba, 25. Haziranda Ayvalıkta TIM'de adıma Superbox 4,5g müracaatında bulundum ve ikamet ettiğim Dikili'de modem ku...rum için Turkcell'den geldi çalışan. Benim Mavi kart kimliğim var burada bütün haklarım T. C. Vatandaş gibidir sadece seçme/seçilme hakkım yoktur nüfus dairesinden verilmiş bir r
30 Haziran tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak İzmir Buca adresim için Superbox aboneliği başvurusu yaptım.... Kurulum için net bir tarih verilmesine rağmen 7 Temmuz tarihine kadar hiçbir şekilde adrese gelen olmadı ve bu başvurum iptal edildi. Bunun üzerine 8 Temmuz’da tekrar Superbox ba
2 Temmuz’da Turkcell Superbox 500 GB 5g paketi için başvuru yaptım ancak 11 Temmuz’a kadar geçen sürede kurulum bir türl...ü gerçekleştirilmedi. Başvuru esnasında özellikle saat 17.00’den sonra evde olabileceğimi belirttim ve sistemde de randevu saatim 17.00 olarak görünüyordu. Buna rağmen ekipler ben
Turkcell'den Superbox aldım, hızı çok düşük olduğu için 5g 'ye geçmek için başvurdum, illa bunu iptal etmek gerektiğini ...ilettiler, ben herhangi bir "sözleşmeden caymadım", "ürün değişikliği yaptım". Zorla benden cayma bedeli tahsil ettiler. 5g takılınca onun hızının daha da kötü olduğunu gördüm defa
Turkcell Superbox aboneliğimi Şanlıurfa Eyyübiye’de, evimde internet kullanmak ve Home office çalıştığım işimi sürdürebi...lmek için başlattım. Başvuru öncesinde Turkcell bayisine giderek altyapı ve uygunluk sorgulaması yaptırdım, Superbox için uygun olduğum söylendi ve bunun üzerine aboneliği onayladı
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB kotalı internet paketini evimde 5366****46 numaralı abonelik üzerinden kullanmaktayım. Ancak... hizmeti almaya başladığım yaklaşık 1 aydır bağlantı kalitesinde kabul edilemez seviyede sorunlar yaşamaktayım. Gündüz saatlerinde internet hızım 20‑30 Mbps bandında seyrederken,
Uzun süredir Turkcell Superbox 4.5G 150 GB paketini kullanıyordum ve taahhüdüm 10 Temmuz saat 00.00’da biteceği için 30 ...Haziran tarihinde 5g 2 TB Superbox paketi için başvuru yaptım. Başvurumdan birkaç saat sonra arandım ve ekibin kuruluma gelmesi için 2 Temmuz Perşembe günü için randevulaştık. Anca
Turkcell Superbox 1 TB aboneliğim için 02.07.2026 tarihinde sözleşme imzaladım, hat ise 04.07.2026 tarihinde aktif hâle ...getirildi. Hizmetten yalnızca birkaç gün faydalandıktan sonra, sözleşme tarihinden itibaren onuncu gün, yani yasal cayma süresi içinde aboneliğimin iptalini talep ettim ve iptal ta
"Bu konu tamamlansın şikayetimi geri alacağım"
Turkcell kalitesine güvenerek Eyüpsultan/İstanbul’da 1 TB kotalı Superbox hizmeti satın aldım; ancak hizmetin aktif edil...diği ilk günden bu yana yaşadığım süreç tam anlamıyla bir fiyasko ve mağduriyet oldu. Bağlantı kurulduğu andan itibaren internet hızı kullanılamayacak kadar düşük, istikrarsız ve v
Turkcell Superbox 100 Mbps aboneliğimi iptal ederek başka bir operatöre geçiş yaptım. Yeni operatörümün cayma bedelini k...arşılama kampanyasından yararlanabilmem için Turkcell tarafından düzenlenecek, cayma bedeli ve son dönem tüm kalemleri net şekilde gösteren detaylı bir fatura ya da resmi bir döküm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
