Butiqmi Siparişimin Teslim Edilmediği Ve PTT Kargo Yanıltması

Butiqmi üzerinden bordo renk tunik siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gelecekti. 4 Kasım tarihinde hem Butiqmi’den hem de PTT Kargo’dan ürünümün dağıtıma çıktığına ve ardından teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak ben hiçbir şekilde aranmadım, kapıma gelen kimse olmadı ve ürünü kesinlikle teslim almadım.

Kargonun Sakarya Akyazı PTT şubesine geldiğini gördükten sonra bu şubeyi 4 Kasım’dan beri defalarca kez aramama rağmen telefonlar asla açılmadı, kargomun akıbetini kimseye soramıyorum. PTT sisteminde teslim edildi görünüyor ama ürün ortada yok, kime teslim edildiği konusunda da bilgilendirilmedim.

Durumu Butiqmi müşteri hizmetlerine de ilettim; ancak son derece ilgisiz bir tavırla bunun kendilerini ilgilendirmediğini, kargo şirketiyle görüşmem gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar. Hem ürünüm ortada yok hem de hem Butiqmi hem de PTT tarafından mağdur edilmiş durumdayım.

Butiqmi 543409 numaralı siparişim ve PTT Kargo takip kodu 2783429907799 olan gönderimle ilgili olarak, ürünümün gerçekten kime, ne zaman, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, gerekirse teslim bilgisinin iptal edilip ürünümün bana ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini istiyorum. Bu konuda hem Butiqmi’nin hem de PTT Sakarya Akyazı şubesinin sorumluluk alarak tarafıma ivedi dönüş yapmasını talep ediyorum.