Turkcell Mobil Ödeme ve Play Store Yetkisiz İşlemler
- Yüksek tutarlı izinsiz harcamalar: Kullanıcılar, hiçbir onay vermedikleri halde faturalarına 1.000 TL ile 5.000 TL arasında değişen yüksek tutarların yansıtıldığını ve bu işlemlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS'i almadıklarını belirtmektedir.
- Hatalı veya yanlışlıkla alımlar: Kullanıcılar tarafından yanlışlıkla satın alınan paketlerin veya yıllık ücretlerin peşin olarak faturaya yansıtılması sonrası yapılan iade başvuruları sonuçsuz kalmaktadır.
- Üçüncü şahıs işlemleri: Küçük yaştaki çocukların veya aile üyelerinin bilgisi dışında başlattığı abonelikler nedeniyle faturaya yüksek tutarlar yansıtılmakta, iade talepleri ise politika gerekçesiyle reddedilmektedir.























