Turkcell müşteri hizmetleri ara ücretsiz

Turkcell hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana sunulan uygun Platinum paket üzerinden faturalı e-sim başvurumu tamamladım. Başvuru sırasında hattımı teslim almak için herhangi bir Turkcell şubesine gidebileceğim özellikle söylendi. Ben de 13.03.2026 ta...

Turkcell Askercell hattımı terhis olduktan sonra normal hatta çevirmek istiyorum. Bu işlem için bir haftadır uğraşıyorum. Adapazarı’ndaki Turkcell mağazasına iki kez gittim, ancak işlemi gerçekleştiremediler. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurumun görünmediği ve tekrar mağazaya git...

Sorunu 5-6 aydır yaşıyorum, hiçbir çözüm üretilmedi, ikinci defa yazıyorum. 10-12 senedir Turkcell kullanıyordum fakat geçiş yapıp geri dönünce avantajlı paketler olduğunu görünce Vodafone'a geçiş yapıp hemen 2 gün sonra Turkcell'e geri geçiş yaptım. Hayatımın en büyük hatası. Telefonum arama alıyor...

Turkcell hattında internet kullanımında kopmalar yaşıyorum. Youtube.com video izlerken, oyun oynarken veya çeşitli şekillerde internet kullanırken anlık kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile 5 kere görüştüm. İlk görüşmede sim kartınız bizim buradan yaptığımız işlem sebebi ile hasar görmüş olabi...

Sayın Turkcell yetkilileri, Ben uygulama üzerinden satın aldığım hat yüzünden başıma gelmeyen kalmadı. Sizden müşteri temsilcisi, boşuna hatta para verdiğimi söyleyerek yeni bir hat tanımladı. Satın aldığım hattı da iptal edeceğini ve cihaz borcumu da eskisi gibi faturama yansıtacağını belirtmişti. ...

Turkcell'e geçiş programında 2 ay ücretsiz Youtube.com denildi Ama benden ₺80 ücret alındı üstüne 30 TL'de fatura yansıtma ücreti alındı. Turkcell'e müşteri hizmetleri konuştuğumuz zaman hata bizde değil Youtube.com'dan isteyin denildi. Benden haksız olarak faturama 110 TL eklediler. Şikayetçiyim Tu...

5315****402 numaralı Superonline Superbox aboneliğimin taahhüdü bitince kapatmak için talepte bulunmuştum. Onaylandı ve daha sonra bana 16/12/2024 tarihinde böyle bir SMS geldi. "iptal olan hizmetinize ait cihaz ve tüm aksesuarlarınızı müşteri numaranızla birlikte en geç 10 gün içinde Yurtiçi Kargo ...

Merhaba. 9 aralıkta Turkcell'e taşıma başvurusunda bulundum. 11Aralık saat 13.48 itibari ile Turkcell'e hattım taşındı ve açıldı. Online başvuru yaptım ve başvuru esnasında bana e sim aktivasyonu için QR kod ve manuel girebilmek için de bilgilerin olduğu ekran çıktı. İlgili kodları e sim ayarı ile e...

Lifebox'ta 13 bin tane fotoğrafım vardı. Ben normalde paket alırdım ve bu fotoğrafları silmezdi. Ama faturalıya geçtiğimden bu yana faturamdan hesaplamayıp, içine Lifebox servisini eklemeyip tüm fotoğraflarımı silmiş. Hiçbir şekilde fotoğraflarıma ulaşamıyorum. Üstelik müşteri hizmetleri, faturalı h...

Turkcell ücretsiz faturalı hat kampanyası diye insanları yanıltıyor. Bayinin cama ücretsiz faturalı hat kampanyamız var diye cama afiş asmasından dolayı. Kendimde faturalı at aldım. Alırken özellikle sordum ücretsiz dediler. Ama ilk ay faturamdan yaklaşık 88 TL fazla ödedim. Müşteri hizmetleri ilk a...

Ay önce yeni numara alarak hattımı faturasız Turkcell'e taşıdığım güne keşke geri dönebilsem. Bir operatör bu kadar mı saçma prosedüre sahip olur. Hattı taşırken herkesin ücretsiz verdiği hattı, fahiş fiyattan bana hattı sattılar. Hiçbir şekilde bilgi aktarmadan her ay telsiz kullanım ücreti aldılar...

25 senelik Turkcell kullanıcısıyım. 2 ay önce telefonumun kaybolması üzerine İstanbul Kadıköy Bahariye caddesindeki Turkcell mağazasından yeni sim kart çıkarttım. Fakat çıkarttığım günden beri sorunlar bitmedi. Cihaz navigasyonda konum bulmakta çok fazla zorlanıyor ve birçok sefer bulamıyor. Mobil i...

Aralık. 2023 tarihinde. Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden itibaren hattım çekmiyor. Beni arayanlar ve benim aradığım kişilere sesim gitmiyor karşı taraftan ses gelmesine rağmen. Müşteri temsilcisi ile görüştüm telefon kaynaklı olduğunu söylediler problemin telefonuma eşimin hattını takt...

Turkcell, 'Fizy Star' adı altında kaç aydır benden 30 TL alıyor. Ameliyatlı olduğum için faturalar otomatik ödeniyordu ve bu durumu geç fark ettim. Geçmiş aylarda müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük. İptal için yazı göndermem gerektiğini söylediler ve ben de gönderdim. Ancak para kesintisi dev...

09.09.2023 tarihinde vatani görevim için gittiğim birlikte bana Askercell satıldı. Ama aktivasyon yapılamadığı için hiç kullanamadım. Askerliğim bitince kullanmaya başladım. 06.12.2023 tarihinde sim kart takin hatası oluştu. Telefonu yeniden başlattım. Sim kart değiştirdim. Telefonda hata yok sim ka...

Mevcut engelli tarifemin taahhüdü bittiği için yeni bir tarife almak adına Güngören Turkcell bayine gittim.  Numaramı değiştirirsem daha uygun tarife çıkacağını söylediler. Numaramı yeni değiştiğimi böyle bir şey olabilir mi diye sorduğumda evet dedi. Ücretli mi diye on defa sormama rağmen ücretsiz...

Alanya Turkcell bayiden kendi adıma kızıma faturalı hat aldım. Satış temsilcisinden özellikle paket bitince durdurulmasını istedim. Belki kızım dikkat etmez paket aşımı yapar diye. Temsilci 3 ay ücretsiz akıllı fatura tanımlandı dediler. 3 ay sonra dilerseniz ücret karşılığı tekrar akıllı fatura abo...

Turkcell bayiden çocuğumuz için çocuk paketi dedikleri 130 TL olduğunu söyledikleri paketi tarifeden aldık. Müşteri hizmetlerini arayıp telefonu çocuğumuzun kullanacağını ve paket aşımın olmaması için gerekli paketi alıp bizlere 3 ay ücretsiz olduklarını söyledikleri aşım paketini de aktif ettirdik....

2023 Haziran ayında Turkcell'den yeni bir hat aldım. Hattı kullanmaya başladığım andan itibaren daha önce hiç kullanmadığım mağazaların reklam mesajları ve tanımadığım insanların aramaları ile karşı karşıya kaldım. Müşteri hizmetleri sıfır hat üretilmediğini havuzdan verildiğini söyledi. Ben bu hatt...

Tatil için yurt dışına çıkmadan önce Turkcell in “Tarifen Yurt Dışında Geçerli Avantaj” 160 TL/GÜN paketini defalarca inceledim. İtalya'ya indikten sonrada ne olur ne olmaz bir müşteri hizmetleri ile görüşeyim dedim en doğru bilgiyi almak adına. 26.05 Cuma İtalya saati ile tam olarak 01:00 Turkcell ...

+1