Turkcell müşteri hizmetleri ara ücretsiz

Turkcell mobil hattımda 5g hizmetini bir türlü kullanamıyorum. 1 Nisan 2026... tarihinden itibaren Kocaali Gebze bölgesinde 5g’nin çalışmadığını fark ett...

Turkcell hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana sunulan uygun Platinum pak...et üzerinden faturalı e-sim başvurumu tamamladım. Başvuru sırasında hattımı teslim almak için herhangi bir Turkcell şubesine gidebileceğim özellikle söylendi. Ben de 13.03.2026 ta...

08.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Garanti Bankası cep bankacılığı üzerinden Turkcell faturalı hattım 0532*******...27 için ödeme yapmak isterken hesabımdan aynı fatura için 3 kez para çekildi. Ödeme sırasında bankadan şifre geliyor, onay veriyorum; ancak ardından Turkcell’ten “işleminize devam ...

02/10/2025 tarihinde Turkcell Dolu Pro 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paket iç...eriğinde 60 GB internet, 2000 dakika konuşma, 500 SMS/MMS ve 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği olduğu açıkça belirtildi. Ben de bu şartları kabul ederek taahhütlü olarak pa...

Turkcell Askercell hattımı terhis olduktan sonra normal hatta çevirmek istiyorum. Bu işlem için bir haftadır uğraşıyorum.... Adapazarı’ndaki Turkcell mağazasına iki kez gittim, ancak işlemi gerçekleştiremediler. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurumun görünmediği ve tekrar mağazaya git...

Sorunu 5-6 aydır yaşıyorum, hiçbir çözüm üretilmedi, ikinci defa yazıyorum. 10-12 senedir Turkcell kullanıyordum fakat g...eçiş yapıp geri dönünce avantajlı paketler olduğunu görünce Vodafone'a geçiş yapıp hemen 2 gün sonra Turkcell'e geri geçiş yaptım. Hayatımın en büyük hatası. Telefonum arama alıyor...

Turkcell hattında internet kullanımında kopmalar yaşıyorum. Youtube.com video izlerken, oyun oynarken veya çeşitli şekil...lerde internet kullanırken anlık kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile 5 kere görüştüm. İlk görüşmede sim kartınız bizim buradan yaptığımız işlem sebebi ile hasar görmüş olabi...

Sayın Turkcell yetkilileri, Ben uygulama üzerinden satın aldığım hat yüzünden başıma gelmeyen kalmadı. Sizden müşteri te...msilcisi, boşuna hatta para verdiğimi söyleyerek yeni bir hat tanımladı. Satın aldığım hattı da iptal edeceğini ve cihaz borcumu da eskisi gibi faturama yansıtacağını belirtmişti. ...

Turkcell'e geçiş programında 2 ay ücretsiz Youtube.com denildi Ama benden ₺80 ücret alındı üstüne 30 TL'de fatura yansıt...ma ücreti alındı. Turkcell'e müşteri hizmetleri konuştuğumuz zaman hata bizde değil Youtube.com'dan isteyin denildi. Benden haksız olarak faturama 110 TL eklediler. Şikayetçiyim Tu...

5315****402 numaralı Superonline Superbox aboneliğimin taahhüdü bitince kapatmak için talepte bulunmuştum. Onaylandı ve ...daha sonra bana 16/12/2024 tarihinde böyle bir SMS geldi. "iptal olan hizmetinize ait cihaz ve tüm aksesuarlarınızı müşteri numaranızla birlikte en geç 10 gün içinde Yurtiçi Kargo ...

Merhaba. 9 aralıkta Turkcell'e taşıma başvurusunda bulundum. 11Aralık saat 13.48 itibari ile Turkcell'e hattım taşındı v...e açıldı. Online başvuru yaptım ve başvuru esnasında bana e sim aktivasyonu için QR kod ve manuel girebilmek için de bilgilerin olduğu ekran çıktı. İlgili kodları e sim ayarı ile e...

Lifebox'ta 13 bin tane fotoğrafım vardı. Ben normalde paket alırdım ve bu fotoğrafları silmezdi. Ama faturalıya geçtiğim...den bu yana faturamdan hesaplamayıp, içine Lifebox servisini eklemeyip tüm fotoğraflarımı silmiş. Hiçbir şekilde fotoğraflarıma ulaşamıyorum. Üstelik müşteri hizmetleri, faturalı h...

Turkcell ücretsiz faturalı hat kampanyası diye insanları yanıltıyor. Bayinin cama ücretsiz faturalı hat kampanyamız var ...diye cama afiş asmasından dolayı. Kendimde faturalı at aldım. Alırken özellikle sordum ücretsiz dediler. Ama ilk ay faturamdan yaklaşık 88 TL fazla ödedim. Müşteri hizmetleri ilk a...

Gayet severek kullandığım bir firma. Müşteri hizmetleri, çekim gücü vb. şey...lerde çok ama çok güzel. Ancak paket değişikliği yaptım. Taahhüt sürem dold...

Ay önce yeni numara alarak hattımı faturasız Turkcell'e taşıdığım güne keşke geri dönebilsem. Bir operatör bu kadar mı s...açma prosedüre sahip olur. Hattı taşırken herkesin ücretsiz verdiği hattı, fahiş fiyattan bana hattı sattılar. Hiçbir şekilde bilgi aktarmadan her ay telsiz kullanım ücreti aldılar...

25 senelik Turkcell kullanıcısıyım. 2 ay önce telefonumun kaybolması üzerine İstanbul Kadıköy Bahariye caddesindeki Turk...cell mağazasından yeni sim kart çıkarttım. Fakat çıkarttığım günden beri sorunlar bitmedi. Cihaz navigasyonda konum bulmakta çok fazla zorlanıyor ve birçok sefer bulamıyor. Mobil i...

Aralık. 2023 tarihinde. Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden itibaren hattım çekmiyor. Beni arayanlar ve benim... aradığım kişilere sesim gitmiyor karşı taraftan ses gelmesine rağmen. Müşteri temsilcisi ile görüştüm telefon kaynaklı olduğunu söylediler problemin telefonuma eşimin hattını takt...

Turkcell, 'Fizy Star' adı altında kaç aydır benden 30 TL alıyor. Ameliyatlı olduğum için faturalar otomatik ödeniyordu v...e bu durumu geç fark ettim. Geçmiş aylarda müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük. İptal için yazı göndermem gerektiğini söylediler ve ben de gönderdim. Ancak para kesintisi dev...

09.09.2023 tarihinde vatani görevim için gittiğim birlikte bana Askercell satıldı. Ama aktivasyon yapılamadığı için hiç ...kullanamadım. Askerliğim bitince kullanmaya başladım. 06.12.2023 tarihinde sim kart takin hatası oluştu. Telefonu yeniden başlattım. Sim kart değiştirdim. Telefonda hata yok sim ka...

Mevcut engelli tarifemin taahhüdü bittiği için yeni bir tarife almak adına Güngören Turkcell bayine gittim.  Numaramı d...eğiştirirsem daha uygun tarife çıkacağını söylediler. Numaramı yeni değiştiğimi böyle bir şey olabilir mi diye sorduğumda evet dedi. Ücretli mi diye on defa sormama rağmen ücretsiz...

Alanya Turkcell bayiden kendi adıma kızıma faturalı hat aldım. Satış temsilcisinden özellikle paket bitince durdurulması...nı istedim. Belki kızım dikkat etmez paket aşımı yapar diye. Temsilci 3 ay ücretsiz akıllı fatura tanımlandı dediler. 3 ay sonra dilerseniz ücret karşılığı tekrar akıllı fatura abo...