Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Turkcell ile ilgili bir şikayetin mi var?

Turkcell Müşteri Hizmetleri Ara

5.709 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 17
  • 1 gün önce

Turkcell Akıllı Fatura Adı Altında İnsanları Mağdur Ediyor

İstanbul Pendik' Turkcell bayiden annem için bir hat satın aldım akıllı faturalı 59 TL beyefendi paket aşımı yapmaz değil mi dedim yapmaz beyefendi dedi. İlk ay sorun yoktu 2. Ay paket aşımı oldu müşteri hizmetlerini aradım beyefendi akıllı faturayı aktif etmemişsiniz dedi tamam hanımefendi yapalım ...

Devamını Oku
profile
  • 5
  • 1 gün önce

Turkcell'in Talebimi Cevapsız Bırakması

Turkcell hattım için taahhüdümün dolması sebebiyle yeni tarifede 6 GB interneti olan tarifeye 110 TL ödemekteyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana mevcut görünen tarifeler dışında başka bir tarifenin olamayacağını söylediler. Bu konuda talebimin olduğunu söylememe rağmen geriye dönüş olmayacağın...

Devamını Oku
profile
  • 185
  • 1 gün önce

Turkcell Arabadaki Telefona 400 TL Fatura Kesti

Telefonumu 6 saat arabaya bıraktım, Turkcell sürekli internet paketi alıp bitirdi. Topu telefona attı; güncelleme gelmiştir dedi (nasıl bir güncelleme ise mevcut internet paketim bitti, 4 kere paket aldı onu da bitirdi). Turkcell faturam durduk yere 400 TL oldu. Apple müşteri hizmetlerini aradım, te...

Devamını Oku
profile
  • 127
  • 1 gün önce

Turkcell Müşteri Hizmetleri 2200

Yaklaşık 8-9 yıllık Turkcell müşterisiyim. 9 Kasım da beni arayan bir numaranın kime ait olduğunu öğrenmek için 2200'a bir mesaj gönderdim. Devamında 21 tane yanıt içeren üst üste mesaj aldım. 21 tane mesaj faturama yansıtılmış. Şaka gibi bir durum. Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum. Ancak olu...

Devamını Oku
profile
  • 147
  • 1 gün önce
profile
Kudret'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunumu hızlıca çözdüler ve hediye internette tanımladılar. Teşekkürler Turkcell”

Turkcell Mobil İnternet Kısıtlama

Turkcell hattımda sadece oyunlarda internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana talep iletin diyorlar talep iletmeyi denediği...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 197
  • 2 gün önce

Turkcell Paket Dışı İnternet Kullanımı

Aylık faturasız internet paketim olduğu halde ve Hücresel internetim kapalı olduğu halde evde Wi-Fi kullandığım halde sürekli olarak “ paket dışı internet kullanımı” diyerek liralarım vergiye dönüşüyor müşteri hizmetlerini aradım sistemsel hata var diyor böyle saçmalık görmedim, operatör değişikliği...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 91
  • 2 gün önce

Turkcell İnternet Şebekesinin Altyapısı İle İlgili Sorun

Merhabalar ben Turkcell faturalı hat kullanıyorum yaklaşık 3 aydır internet şebekesinde sıkıntı yaşıyorum 2 defa müşteri hizmetleri aradığım halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar şikayet formu doldururken hata verdiklerini dile getirdiler çözüm istiyorum

Devamını Oku
profile
  • 18
  • 3 gün önce

Turkcell Yanlış Mobil Veri Hesaplama

23 Kasım sabah 5.00 ile akşam 21.00 arası Youtube.com kullanımım olmuştur. Ve kullanılan veri maalesef Salla kazandan kazandığım 2 GB Youtube.com paketinden değil güncel paketimden düşülmüştür. Cihazımda kullanılan tüm mobil verilere ait döküm kayıtları durmakta. Bu sorunu müşteri hizmetlerini araya...

Devamını Oku
Turkcell Yanlış Mobil Veri Hesaplama
Turkcell Yanlış Mobil Veri Hesaplama
Turkcell Yanlış Mobil Veri Hesaplama
+6
profile
  • 10
  • 3 gün önce

Turkcell Bana Ait Olmayan Numaranın Fatura Bilgisi Mesajı!

Turkcell'den sürekli bir numaraya ait fatura bilgisi mesajı alıyorum faturanın ödenmediğine dair. Üstelik numara bana ait değil Turkcell'li değilim. Müşteri hizmetlerini aradım ve çalışan bana fatura bilgisi gelen numarayı arayıp benim numaramı listesinden çıkarmasını rica etmem gerektiğini söyledi....

Devamını Oku
profile
  • 50
  • 4 gün önce

Turkcell İnterneti Çok Yavaş

Turkcell mobil üzerinden evde iken internet hızının düşük olduğunu belirten talep oluşturdum. Sonrasında müşteri hizmetleri aradı bilgi aldı sonrasında tekrar farklı telefonlar ve hatlar üzerinden hız testi yaptığımda aynı sonucu aldım. Sonrasında sorun çözülmeden sorunun benden kaynaklı bir sorun o...

Devamını Oku
Turkcell İnterneti Çok Yavaş
Turkcell İnterneti Çok Yavaş
Turkcell İnterneti Çok Yavaş
profile
  • 100
  • 4 gün önce

Turkcell Şebeke Kısmında Elux Yazıyor

Turkcell'e numaramı yeni taşıdım iş yerim sınıra yakın olduğu için şebeke kısmında Elux yazıyor müşteri hizmetlerini aradım şebeke seçimini manuel yapıp oradan Turkcell i seçmem söylendi. Yaptım olmadı sonrasında müşteri hizmetlerinden yurt dışı kullanım ve aramaya kapatılırsa düzeleceği söylendi yi...

Devamını Oku
profile
  • 201
  • 4 gün önce

Turkcell Click N Play Faturaya Yansımış!

Kades uygulaması indirmek isterken reklam çıkmış ve hesabımdan 88 TL mobil ödeme kesildi. Turkcell Mağazaya gidip danıştım ama müşteri hizmetlerini arayın dedi. Aradım bağlanamadım. Bakiyemin iade edilmesini ve abonelik olduysa da iptal edilmesini istiyorum. Google Play'de de görünmüyor işlem

Devamını Oku
Turkcell Click N Play Faturaya Yansımış!
profile
  • 250
  • 5 gün önce

Turkcell Sorunları Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

24 Kasım 2022 Turkcell müşteri hizmetleri aradım 14.50 den sonra Paycell kullanıyorum Turkcell mağaza hediye para veriyor. Çeşitli kampanyalar dan ama Adana'daki Turkcell mağazalar gittim mobil ödeme alamıyorum diyorlar hemen hemen hepsini gezdim belkide var ama yardımcı olunmuyor Ne yapabiliriz diy...

Devamını Oku
Turkcell Sorunları Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor
profile
  • 55
  • 5 gün önce

Turkcell İnternet Kullanmadığım Halde Aşım Yapmış Otomatik Para Yansımış

Ben müşteri hizmetlerini arayarak bildiri yapıyorum sistem otomatik aşım yapmış 157 liralık faturam resmen 350 TL'ye çıkmış ben burayı ödemek istemiyorum müşteri temsilcisini aradığım zaman yapacak bir şey yok aşım yapmışsınız diyorlar ama bizler akli başında insanlarız göz var izan var derler inter...

Devamını Oku
Turkcell İnternet Kullanmadığım Halde Aşım Yapmış Otomatik Para Yansımış
profile
  • 603
  • 5 gün önce

Turkcell Tarife Değişikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Turkcell tarifem ve yıllık taahhüdüm 24.11.22'de bitip 25'inde yenilenecekti. 24'ünde müşteri hizmetleri aradı ve herhangi bir cayma bedeli veya başka bir şey ödemeden yeni indirimli pakete geçebileceğimi söyledi, onay istedi ben de tamam dedim ve geçtim. Sonra uygulamadan kontrol yaptığımda;25.11.2...

Devamını Oku
profile
  • 188
  • 6 gün önce

Turkcell'in Youtube.com Premium Hediye Yalanı

Uygulamadan paket aldığım için 2 aylık youtube.com Premium hediyesi verilmesi gerekiyordu. Mesajla gelen aktivasyon linki paralı youtube.com üyeliğine yönlendiriyor. Bilmeyip kredi kartı bilgilerimi girsem para kesecekler. Youtube.com ile anlaşmanız mı var nedir? Turkcell uygulamasına girdiğimde de ...

Devamını Oku
profile
  • 35
  • 6 gün önce

Turkcell Aşmaz 3 GB Ek Paket Aldı

Faturasız hat kullanıyordum aşmaz 3gb tarifesinin ismine aldanarak satın aldım internetim bitince durması gerekirken kendi kedine onay alınmadan 39 TL'ye 1gb paketi satın alınmış. Müşteri hizmetlerini aradım paketi iptal etmesi için paketi hiç kullanmadığım halde iade gerçekleşmeyeceğini söylediler ...

Devamını Oku
profile
  • 115
  • 1 hafta önce

Turkcell Ve Allcar

Turkcell Platinum müşterilerine sunulan Allcar araç yıkama hediyesini kullanmak için 22 Kasım 2022 saat 17:30 civarında Mersin Forum alışveriş merkezine gittim aracın içinde çöp vs çamur hiçbir şey yok daha aracın içini görmeden ekstra ücret aldıklarını sebebini sorduğumda aracımın çok kirli olduğun...

Devamını Oku
profile
  • 43
  • 1 hafta önce

Turkcell Faturalı Fiyat Şikayeti Müşteri Memnuniyeti Yok Mu Turkcell

Turkcell faturalı cep telefonu hattımın taahhüt süresi bitmeye 1 hafta kala müşteri hizmetlerini aradım ve gnç Star 60 paketini 155 TL vereceklerini söylediler. Bende düşünüp geri dönüş yapacağımı söyledim bir süre düşünüp aradığım zaman 170 TL fiyat verdiler. Başka operatör mü tercih etmeliyim müşt...

Devamını Oku
profile
  • 216
  • 1 hafta önce

Turkcell Numara Taşıma Problemi

14.11.2022 tarihinden Turkcell web sitesinden numara taşıma başvurusu gerçekleştirdim. Sim kartı mağazadan teslim al seçeneği olmadığı için kurye ile gönderilme seçeneğini işaretledim. Numara taşıma talebimin alındığına dair mail ve SMS ile geri bildirim aldım. Ancak ondan sonra tarafımla iletişime ...

Devamını Oku
Turkcell Numara Taşıma Problemi

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör