to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil iletişim hizmetlerine yönelik 89 şikayetin analizi, sorunların temel olarak sahte hukuk bürosu mesajları ve yasa dışı bahis spamları etrafında yoğunlaştığını gösteriyor. Şikayetlerin %39'unda kullanıcılar, adlarına açılmış hayali dosyalar üzerinden icra ve uzlaşma tehditleri içeren mesajlar aldıklarını belirtmiş. Toplam şikayetlerin %19'unda kimlik avı (phishing) amaçlı şüpheli linkler ve izinsiz aktivasyon kodları görülürken, %13'ünde ise engelleme servislerinin ücretli sunulması veya yetersiz kalması öne çıkıyor.
Geri dönüş sağlayıp sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim
Teşekkürler
Sıkıntımız giderildi ücretsiz numara değişimi yapıldı Turkcell e yakışan buydu teşekkür ederim
Turkcell hattıma yaklaşık 2-3 yıldır düzenli olarak Kızılay tarafından SMS geliyor. Ayda ortalama 9-10 kez bu mesajları ...alıyorum ve artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Bu SMS’leri iptal edebilmem için herhangi bir yönlendirme, üyelikten çıkış linki ya da talimat mesajlarda yer almıyor. Gönderic
Turkcell hat numaram olan 05********* üzerinden yaklaşık bir yıldır her gün düzenli olarak sanal bahis ve sanal kumar iç...erikli reklam SMS’leri alıyorum. Bu mesajlar genellikle 0850 ile başlayan numaralardan geliyor ve “10.000 TL Bonus”, “yatır‑kazan” benzeri ifadeler içeren mesajlarla, istemediğim h
"Teşekkürler ederim"
05.03.2026 tarihinde saat 18.33'te, çalıştığım şirket adına kayıtlı Turkcel...l hattına, +90 ***********56 numaralı hattan "Ceza soruşturmanız uzlaşma sa
Bugün saat yaklaşık 12.20’de Turkcell hattıma, +90 ***********48 numaralı hattan “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında.... Uzlaşma sağlamak için bugün dönüş sağlamanız gerekmektedir. Temel Hukuk 02129080776” içerikli bir SMS aldım. Mesajda ceza soruşturması ve uzlaşma gibi ifadelerle tarafıma baskı ya
Turkcell hattıma bugün “Av. S Çelik” isminde bir kişiden icra tehdidi içere...n bir SMS geldi. Mesajda, verilen telefon numarası ile derhal irtibata geçm
"Sıkıntımız giderildi ücretsiz numara değişimi yapıldı Turkcell e yakışan buydu teşekkür ederim"
Turkcell hattımın numarasını 2025 yılında müşteri hizmetlerini arayarak değ...iştirdim. Numaramı değiştirdikten sonra ise yıllardır çeşitli bahis siteler
10 yıldan uzun süredir Turkcell abonesiyim. Bugün Turkcell hattıma 054334717** numaralı hattan, “ceza dosyanız uzlaşma s...afhasındadır, m*** Hukuk 02129080** bu numarayı arayın” şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj içeriğinden ve üslubundan bu kişilerin kesinlikle dolandırıcı olduğunu anladım ve hiçbir şek
1 Şubat 2026 tarihinde gece saat 00.46 civarında 0850 820 04 11 numaralı hattan telefonuma art arda iki adet “aktivasyon... kodu” içeren SMS geldi. Mesajların içinde yalnızca aktivasyon kodu ve bazı numaralar yazıyor, herhangi bir marka, kurum ya da uygulama adı belirtilmiyordu. O saatte uyuyor olduğum
Uzun süredir Turkcell mobil hattımda engellediğim 850’li numaralarla ilgili rahatsız edici bir durum yaşıyorum. 850’li n...umaraları telefonumdan engellememe rağmen bu numaralar beni aradığında, Turkcell tarafından “Arandınız, mesaj bırakıldı” şeklinde bilgilendirme mesajı alıyorum. Engellediğim numara
Turkcell Mobil İmza servisine başvurmak istediğimde, sistemde hâlihazırda t...amamlanmamış bir abonelik işlemi olduğu uyarısını alıyorum. Bu nedenle başv
Turkcell hattıma 20.01.2026 tarihinde saat 16.41’de normal bir cep telefonu numarasından “üzerimde araç olmamasına rağme...n araç tescil tarihiniz askıya alındı, linke tıklayarak bilgi alabilirsiniz” şeklinde yanıltma amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS geldi. Üzerime kayıtlı hiçbir araç olmamasına rağm
Turkcell hattıma 0850 633 00 99 numaralı hattan, bugün saat 22.05 civarında “Sen var ya, çok fenasın” şeklinde rahatsız ...edici bir mesaj gönderildi. Tanımadığım bir numaradan bu tarz uygunsuz ve rahatsız edici ifadelerle mesaj almak beni tedirgin etti. Turkcell’den, bu numaradan gelecek arama ve mes
Turkcell hattı kullandığım telefona yaklaşık 1 aydır günde en az 2-3 kere vk.com ve s wallet kaynaklı üyelik/aktivasyon ...kodu içeren SMS’ler gelmektedir. Bu platformlarla hiçbir üyeliğim, bağlantım veya talebim olmadığı halde sürekli olarak bu kod mesajlarını alıyorum. Söz konusu hat öz abimin üzeri
Turkcell hattıma bir süredir Sma hastası çocuklar adına yardım istendiği belirtilen SMS’ler geliyor. Bu mesajlarda İ**A*...* ve O** A*** isimli kişiler adına IBAN numarası paylaşılarak para talep ediliyor ve ben kişisel verilerime, özellikle telefon numarama, izinsiz bir şekilde ulaşıldığını düşünüyoru
Numaramın güvenliği ve izinsiz aramalar nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce hukuk bürosu adına mesaj atan ...iki farklı numara tarafından rahatsız edilmiştim. Bugün ise bu kez telefon hattım için aradığını söyleyen bir numara tarafından arandım. Arayan kişi hattımla ilgili olduğunu söyley
Türkcell hattıma 0850 888 94 16 ve benzeri 0850’li numaralardan 17.12.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak arama ve me...sajlar geliyor. Bu numaraları açmadan kapatmak ve hattımdan engellemek dışında bir şey yapmadım. Bu numaralar üzerinden bilgilerimin ele geçirilmesinden, hattımın bilgisi dışında
Turkcell hattıma 23 Aralık günü av. Esrayets başlığıyla borçlu olduğuma dai...r bir SMS geldi. Bu içerikteki mesajlar nedeniyle, herhangi bir borcum olma
Turkcell hattıma dün saat 12.25 civarında “av. Esrayets” isimli birinden mesaj geldi. Mesaj içeriğinde “Borcunuza icra t...akibi başlamadan faiz indiriminden yararlanmak için 0501****542 numaralı hattan ulaşabilirsiniz” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Benim hiçbir kuruma ya da kişiye borcum bulunmamak
Turkcell’de adıma kayıtlı üç hattım bulunmakta. Geçen yıl bu hatlardan birini farklı bir operatöre taşımak istediğimde, ...kimlik bilgilerimin uyuşmadığı yönünde asılsız bir gerekçe ile işlemim zorlaştırılmıştı. Bu yıl ise 5469****14 numaralı hattımı 15.12.2025 tarihinde Vodafone’a taşımak istediğimde
05.12.2025 tarihinde saat 18:17’de Turkcell hattıma 0 (554) *** ** 67 numaralı hattan bir SMS aldım. Mesajda “Sn. … uzla...şma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. A*** H**** 02329080737” ifadeleri yer almaktaydı. Herhangi bir uzlaşma dosyam bulunmadığı ha
Turkcell hattıma ait 0212 922 42 11 numaralı hattan her gün en az bir kez aranıyor veya mesaj alıyorum. Kendilerini 'Oli...mpos' adlı casino ve bahis oyunları olarak tanıtıyorlar ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu numara üzerinden tarafıma yapılan tüm arama ve mesajların engellenmesini
02.12.2025 tarihinde saat 17:05 civarında Turkcell’e kayıtlı faturalı 536639**73 numaralı hattıma, “Selin Hukuk Bürosu” ...adına gönderilmiş gibi görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. S
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 18 Kasım 2025 gecesinden itibaren kendi telefon numarama ardı ardına toplam 5 kez Tu...rkcell giriş şifresi mesajı gelmiştir. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum ve numaramın izinsiz şekilde kullanılmasından endişe ediyorum. Herhangi bir Turkcell işlemi veya üyeliğim o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
