to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e numara taşıma ile geçiş yaptım ve şu an faturalı hat kullanıyorum. Hattım “Mutlu Emekli 20...” isimli 1 yıl taahhütlü paket kapsamındadır. Taahhütlü bedel 440 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen son faturam 609 TL olarak gelmiştir. Ek olarak hattımda 10 GB ek paket görün
Uzun süredir Turkcell hattıma “Osman Gökçek” ismiyle ve b016 kodlu mesajlar geliyor. Yaklaşık 1 yıldan fazladır belli ar...alıklarla bu SMS’leri alıyorum ve artık kesinlikle bu mesajları almak istemiyorum. İOS telefonumun mesaj ayarlarından engelleme yapmayı denedim, ancak ekranı kapatıp açtığımda eng
"5 gün sürmüş olsa da sonuç olarak şu an oluyor, teşekkürler. Keşke müşteri hizmetlerine “beni teknik ekibe bağlayın” dediğimde beni Apple'a yönlendirmek yerine bağlamış olsalardı, şikayet yazmaya gerek kalmazdı ama neyse. Sonuç olarak şimdi kullanabiliyorum."
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır Amerika Birleşik Devletleri Maryland bölgesinde kullandığım Tur...kcell hattımla ciddi sorunlar yaşıyorum. Bazı kurumlardan, örneğin Yapı Kredi’den SMS alabiliyorum ancak WhatsApp aktivasyon kodu gibi önemli mesajlar bana hiç ulaşmıyor. Ayrıca no
"Geçte olsa mağduriyetim giderildi"
"Halloldu dün akşam itibariyle teşekkürler"
Turkcell’e Vodafone’dan hat taşıma işlemi yaptım. Bugün saat 10.01’de taraf...ıma “sim kartınızı takabilirsiniz ve kullanıma açılacak” şeklinde mesaj gel
Turkcell mobil faturalı hattımda, sesli mesaj bildirimleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün sürekli olarak s...esli mesaj bildirimi alıyorum ve bu durumdan çok sıkıldım. Bildirimleri kapatmak için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden gerekli ayarları yaptım, ancak sorun
3 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattına geçiş yaptım ve Adıyaman Yeni Sanayi Mahallesi 2825 Sokak’ta ikamet ediyorum. O ...tarihten bu yana her gün, her dakika şebeke ve internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopuyor, internete giremiyor, arama yapamıyor ve işimle ilgili mesaj ve uygulamalara e
19/08/2025 tarihinde, ekte de görebileceğiniz şekilde bir MMS mesajı aldım. Ben telefon ayarlarımdan MMS mesajlaşmayı ka...patmış olmama rağmen, bu mesaj nedeniyle tarifeme ek ücret yansıtıldı. Bu durum bana pahalıya mal oldu ve 350 TL faturalandırıldım. Ekran görüntüsünü de ekliyorum. Hiçbir şekilde
Turkcell yurt dışı internet erişimi sağlanmıyor. Şu anda Suudi Arabistan dayım ve mesaj ve arama yapabilmeme rağmen inte...rnet yok. Müşteri hizmetleri her şey yurt dışına açık ve problem görünmüyor demekten başka bir şey yapmıyorlar. Ayarları sıfırlamak, telefonu tekrar başlatmak; hiçbir işe yaramıyo
Turkcell kullanıcısıyım. Üstelik iki hattım var. Meşgulken arayanlar, telefon ayarları açık olsa dahi, anlık olarak düşm...üyor. Çünkü bu özelliği Turkcell ücretli yapmış ve mesaj olarak sunmuş. Bu kadar saçma bir özellik diğer operatörlerde yok. Ben meşgulken beni arayanları öğrenmek için neden ücret
Kaç gündür yurt dışındayım, telefonu uçuş moduna aldım. Bugün bir açayım dedim, ayarlardan açarken bana faturalandırma i...le alakalı hiçbir uyarıda bulunmadı. Kullanmadım da, bir yeri aramadım da. Aradan 2 saat geçtikten sonra Turkcell bana görseldeki mesajı attı (günlük benden 300 TL olmak üzere ücre
"Sorunum çözüldü"
Turkcell yurt dışı internet erişimi sağlanmıyor. Şu anda İspanyadayım. Mesa...j ve arama yapabilmeme rağmen internet yok. Müşteri hizmetleri her şey yurt
"Mağduriyetimiz giderildi Turkcell ailesine teşekkür ederim"
Turkcell Çanakkale asos'ta kaldığım süre içinde 1 günlük 250 TL yurt dışı ü...creti yansıtmış. Turkcell'den gelen mesaj: Turkcell'den Yunanistan'da iyi s
Turkcell uygulamasındaki hızlı giriş şifrem gelmiyor. Bütün her şeyi doğru ...yazıyorum ama gelmiyor. Sisteme numara sorununun cevabı olsun, her şeyi den
Yurt dışındayım ve banka hesaplarım vs. Hepsi doğrulama kodu istiyor. Turkcell kullanıyorum ve metin mesajları ayarların...da Turkcell açık olmasına rağmen mesaj gelmiyor. Şu anda aşırı derecede mağdur oldum. Turkcell'den bugüne kadar memnun olmama rağmen böyle bir sorun yaşıyor olmaktan hiç memnun değ
"Teşekkürler"
08.07.2024 tarihinden bu yana yurt dışı seyahatindeyim ve yurt dışına çıkarken almış olduğum e-sim ile internet ihtiyacı...mı karşılamaktayım. Türkiye hattımı yurt dışında asla kullanmadım ne internet arama ne mesaj için. Turkcell bugün (14.07.2024) bana bir mesaj göndererek yurt dışında kullanım yaptı
Çoooook uzun yıllardır 0530********53 numaralı ( 15+ years) Turkcell abonesiyim. Kullanmakta olduğum paketin aylık bedel...i 370 TL olmasına karşın güncel faturam 992 TL geldi. Müşteri hizmetlerini itiraz için ilk aramamda, çıkan temsilci aşım olduğunu ve mesajla bildirim yapıldığını söyledi. Telefonum
Hattımı Turkcell'e taşıdım. Bu işlemi mobil uygulamadan yaptım ve sim olarak e-sim tercih ettim. Hattımın bugün 06:39'da... taşınacağı bilgisi mesaj olarak geldi. Bu saatte V***hattım kapandı. Turkcell'e geçişim yapıldı fakat e-sim aktif olmadı. Daha öncesinde de e-sim kullandığım için ayarları biliyor
Turkcell yurt dışı internet erişimi sağlanmıyor. Şu anda Mısır'dayım ve mesaj ve arama yapabilmeme rağmen internet yok. ...Müşteri hizmetleri her şey yurt dışına açık ve problem görünmüyor demekten başka bir şey yapmıyorlar. Ayarları sıfırlamak, telefonu tekrar başlatmak; hiçbir işe yaramıyor. Baktığı
Turkcell'e numaramı taşıdım. Ancak SMS gelmiyor hiçbir şekilde. Ayar yapıyorum o da olmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyor...um, kısa mesaj ayarları diyorum, olmadık yerde Turkcell'i aradığınız için teşekkür ederiz deyip kapatıyor, dalga geçer gibi. Acil çözüm bekliyorum.
B002 kodu ile gelen mesajları engellemek istiyorum ama hiçbir yerden bir fayda göremedim! B002 Turkcell'in koduymuş uygu...lamadan denedim ama olmadı mesaj ayarlarından denedim olmadı artık bıktım her gün tanımadığım siyasilerden mesaj almaktan. Lütfen buna bir çözüm bulun!
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100